Social Desk

คอมเมนต์และข้อความตรงของ Instagram และ Facebook ในกล่องข้อความเดียว

คอมเมนต์, ข้อความตรงและแชท Messenger ทุกอย่างจะเข้าสู่คิวเดียวสำหรับทีมของคุณ

SMSBAT Social Desk รวบรวมคอมเมนต์ Instagram, Instagram Direct, คอมเมนต์หน้า Facebook Page และ Messenger ไว้ในกล่องข้อความร่วมหนึ่งเดียว ตัวแทนตอบแบบสาธารณะหรือส่วนตัว การสนทนาจะถูกมอบหมายอัตโนมัติ และ AI operator จะตอบก่อนในขณะที่ทีมกำลังยุ่ง

เชื่อมต่อ Instagram และ Facebookดู AI operator

4 แหล่ง

คอมเมนต์ Instagram, Instagram Direct, คอมเมนต์ Facebook, Messenger

1 กล่องข้อความ

คิวเดียวสำหรับทีมทั้งหมด ไม่ต้องสลับแอป

< 2s

คำตอบแรกจาก AI operator ขณะตัวแทนกำลังยุ่ง

0 พลาด

คอมเมนต์และข้อความทุกข้อความจะได้รับสถานะและเจ้าของ

พรีวิวสด

กล่องข้อความเดียวสำหรับสี่แหล่ง

คอมเมนต์และข้อความจาก Instagram และ Facebook จะมาถึงและเรียงในคิวเดียวพร้อมเจ้าของและสถานะ.

instagram

คอมเมนต์

facebook

เมสเซนเจอร์

instagram

ไดเร็กต์

facebook

คอมเมนต์

กล่องข้อความ Social Desk
ทั้งหมดInstagramFacebook
  • olena.ksocialDeskPage.demo.kinds.คอมเมนต์ใหม่

    สีเบจยังมีอยู่ในไซส์ M หรือไม่?

    ผู้ปฏิบัติการ AI · 1.6s ใช่, ขนาด M มีในสต็อก. จะจองให้คุณไหม?
  • Andrii PetrenkosocialDeskPage.demo.kinds.เมสเซนเจอร์ใหม่

    สวัสดี, ฉันสามารถรับออเดอร์วันนี้ได้ไหม?

    O มอบหมายให้: Olena
  • marta_designsocialDeskPage.demo.kinds.ไดเร็กต์ใหม่

    ค่าจัดส่งไปยังลวิฟเท่าไหร่?

    กำลังรอ 12s

  • Iryna S.socialDeskPage.demo.kinds.คอมเมนต์ใหม่

    โพสต์ดีมาก คุณจัดส่งต่างประเทศหรือไม่?

    กำลังรอ 12s

Social Desk เหมาะกับใคร

ธุรกิจใด ๆ ที่การขายและการสนับสนุนเกิดขึ้นในคอมเมนต์และ Direct, และโทรศัพท์เครื่องเดียวที่ติดตั้งแอป Instagram ไม่พออีกต่อไป

ร้านค้าออนไลน์และแบรนด์

คำถามเกี่ยวกับราคา, ขนาดและความพร้อมของสินค้าในโพสต์และ Direct จะได้รับการตอบก่อนลูกค้าออกจากระบบ

ทีมการตลาด

คอมเมนต์ใต้โฆษณาและ Reels จะกลายเป็นการสนทนาส่วนตัวและลีด แทนที่จะเป็นกระทู้ที่ไม่ได้รับการตอบ

ทีมสนับสนุน

หลายเอเจนต์ทำงานในคิวเดียวด้วยการมอบหมายและประวัติ ไม่ใช่ในโทรศัพท์ที่แชร์ร่วมกัน.

เอเจนซี่และ SMM

จัดการหลายหน้าเพจของลูกค้าจากแผงเดียวด้วยคิวแยกและสิทธิ์การเข้าถึง.

คลินิก, ความงามและบริการ

การจองที่เริ่มจากคอมเมนต์จะเสร็จใน Direct พร้อมเวลาที่ยืนยัน.

อสังหาริมทรัพย์, ยานยนต์, การศึกษา

วงจรการขายยาวที่คอมเมนต์ที่หายไปหมายถึงดีลที่หายไป.

สิ่งที่คุณจะได้ในแผงเดียว

Social Desk เป็นส่วนหนึ่งของ SMSBAT Omni: กล่องข้อความเดียว, เอเจนต์และ AI operator ที่ให้บริการ Viber, WhatsApp และวิดเจ็ตบนเว็บไซต์แล้ว.

คิวเดียวสำหรับคอมเมนต์และข้อความ

คอมเมนต์ Instagram, Direct, คอมเมนต์ Facebook และ Messenger ปรากฏในรายการเดียวพร้อมป้ายช่อง, ตัวกรองและการค้นหา.

ตอบแบบสาธารณะหรือข้อความส่วนตัว

ตอบคอมเมนต์แบบสาธารณะ, ส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้เขียน, หรือทำทั้งสองอย่างจากการ์ดเดียว.

การมอบหมายและบทบาททีม

การสนทนาถูกมอบหมายตามกฎหรือด้วยตนเอง. ทุกคนเห็นว่าใครกำลังจัดการอะไรและลูกค้ารอเป็นเวลาเท่าไหร่.

AI operator ตอบก่อน

AI operator ตอบจากฐานความรู้ของคุณภายใน 2 วินาทีและส่งต่อการสนทนาให้คนเมื่อจำเป็น.

กฎสแปมและการตรวจสอบ

ซ่อนคอมเมนต์ที่มีลิงก์หรือคำต้องห้าม, ไลค์อัตโนมัติและตอบคอมเมนต์เชิงบวก, ยกระดับข้อร้องเรียนไปยังผู้จัดการ.

รายงานต่อช่องและตัวแทน

เวลาในการตอบ, การสนทนาที่แก้ไขและภาระงานต่อผู้แทนสำหรับ Instagram และ Facebook แยกกันหรือรวมกัน.

วิธีเชื่อมต่อ

ทั้งสองเครือข่ายเชื่อมต่อผ่าน Meta API อย่างเป็นทางการ ไม่เก็บรหัสผ่านและไม่มีแอปของบุคคลที่สามติดตั้งบนโทรศัพท์.

1

เข้าสู่ระบบ SMSBAT Omni

สร้างบัญชีฟรีและเปิดส่วน Channels.

2

เชื่อมต่อ Facebook Page

ให้สิทธิ์กับ Meta และเลือกหน้าเพจที่คุณจัดการ.

3

เชื่อมต่อ Instagram

บัญชี Instagram Professional ที่เชื่อมกับหน้าเพจจะแสดงในขั้นตอนเดียวกัน.

4

ตั้งกฎและเชิญทีม

เลือกผู้รับคอมเมนต์, ผู้รับ Direct และตำแหน่งที่ AI operator ตอบก่อน.

เลือกเครือข่ายหรือทำทั้งหมด

คอมเมนต์ Instagram และ Direct

คอมเมนต์เป็น DM, การตอบ Reels, การกล่าวถึงใน Story และกล่องข้อความทีมสำหรับ Direct.

→

คอมเมนต์ Facebook และ Messenger

คอมเมนต์หน้าเพจและโฆษณา, แชท Messenger และกฎการตรวจสอบ.

→

ผู้ปฏิบัติการ AI

ตอบก่อนในทุกช่องทางจากฐานความรู้ของคุณ.

→
คำถาม Social Desk

หยุดเสียลูกค้าในคอมเมนต์

เชื่อม Instagram และ Facebook ไปยังกล่องข้อความเดียววันนี้และให้ตัวดำเนินการ AI ตอบก่อน

เชื่อมฟรีคุยกับเรา