Social Desk

תגובות והודעות פרטיות ב‑Instagram וב‑Facebook בתיבת דואר אחת

כל תגובה, הודעה פרטית וצ'אט ב‑Messenger מגיעים לתור אחד עבור הצוות שלכם

SMSBAT Social Desk אוסף תגובות ב‑Instagram, הודעות פרטיות ב‑Instagram, תגובות בעמוד Facebook ו‑Messenger לתיבת דואר משותפת אחת. סוכנים משיבים באופן ציבורי או בפרטיות, השיחות מוקצות אוטומטית, והאופרטור AI משיב ראשון בזמן שהצוות עסוק.

חבר את Instagram ו‑Facebookצפה באופרטור AI

4 מקורות

תגובות Instagram, הודעות פרטיות Instagram, תגובות Facebook, Messenger

1 תיבת דואר

תור אחד לכל הצוות, ללא צורך לעבור בין אפליקציות

< 2s

התשובה הראשונה מהאופרטור AI בזמן שהסוכנים עסוקים

0 חסרים

כל תגובה והודעה מקבלות סטטוס ובעלים

תצוגה מקדימה חיה

תיבת דואר אחת לארבעה מקורות

תגובות והודעות מגיעות מאינסטגרם ופייסבוק ומסודרות בתור אחד עם בעלים וסטטוס.

instagram

הערה

facebook

מסנג'ר

instagram

ישיר

facebook

הערה

תיבת דואר של Social Desk
הכלInstagramFacebook
  • olena.ksocialDeskPage.demo.kinds.הערהחדש

    האם האופציה בצבע בז' עדיין זמינה במידה M?

    מפעיל AI · 1.6s כן, מידה M במלאי. האם ברצונך לשמור אותה עבורך?
  • Andrii PetrenkosocialDeskPage.demo.kinds.מסנג'רחדש

    היי, אפשר לאסוף את ההזמנה היום?

    O הוקצה ל: Olena
  • marta_designsocialDeskPage.demo.kinds.ישירחדש

    כמה עולה המשלוח ללביב?

    מחכה 12 שניות

  • Iryna S.socialDeskPage.demo.kinds.הערהחדש

    פוסט מצוין! האם אתם שולחים לחו"ל?

    מחכה 12 שניות

למי Social Desk מיועד

כל עסק שבו מכירות ותמיכה מתרחשות בתגובות וב‑Direct, וטלפון אחד עם אפליקציית Instagram כבר אינו מספיק.

חנויות מקוונות ומותגים

שאלות על מחיר, גודל וזמינות מתחת לפוסטים וב‑Direct נענות לפני שהלקוח עוזב.

צוותי שיווק

תגובות תחת מודעות ו‑Reels מתהפכות לשיחות פרטיות וללידים במקום שרצפים נשארים ללא מענה

צוותי תמיכה

מספר סוכנים עובדים בתור אחד עם הקצאה והיסטוריה, לא בטלפון משותף.

סוכנויות ו‑SMM

ניהול מספר דפי לקוחות מלוח אחד עם תורים נפרדים והרשאות גישה.

מרפאות, יופי ושירותים

הזמנות שמתחילות בתגובה מסתיימות ב‑Direct עם זמן מאושר.

נדל״ן, רכב, חינוך

מחזורי מכירה ארוכים שבהם תגובה שאבדה היא עסקה שאבדה.

מה שאתה מקבל בלוח אחד

Social Desk הוא חלק מ‑SMSBAT Omni: תיבת דואר אחת, סוכנים ומפעיל AI שכבר משרתים Viber, WhatsApp והווידג׳ט של האתר.

תור אחד לתגובות והודעות

תגובות Instagram, Direct, תגובות Facebook ו‑Messenger מופיעות ברשימה אחת עם תוויות ערוץ, מסננים וחיפוש.

תגובה ציבורית או הודעה פרטית

ענה על תגובה באופן ציבורי, שלח הודעה פרטית למחבר, או עשה את שניהם מאותה כרטיס.

הקצאה ותפקידי צוות

דיאלוגים מוקצים לפי כללים או ידנית. כולם רואים מי מטפל במה וכמה זמן הלקוח המתין.

מפעיל AI משיב ראשון

מפעיל AI משיב ממאגר הידע שלך תוך 2 שניות ומעביר את הדיאלוג לאדם כשצריך.

כללי ספאם ומודרציה

הסתר תגובות עם קישורים או מילים אסורות, אהב והגב אוטומטית לתגובות חיוביות, העבר תלונות למנהל.

דוחות לפי ערוץ וסוכן

זמן תגובה, דיאלוגים שנפתרו ועומס לכל סוכן עבור אינסטגרם ופייסבוק בנפרד או יחד.

איך להתחבר

שתי הרשתות מתחברות דרך ה-API הרשמי של Meta. אין שמירת סיסמאות ואין אפליקציות של צד שלישי המותקנות בטלפון.

1

היכנס ל‑SMSBAT Omni

צור חשבון חינמי ופתח את סעיף הערוצים.

2

חבר את דף הפייסבוק

אשר עם Meta ובחר את הדפים שאתה מנהל.

3

חבר אינסטגרם

חשבון אינסטגרם מקצועי המקושר לדף מופיע באותו שלב.

4

הגדר כללים והזמן את הצוות

בחר מי מקבל תגובות, מי מקבל Direct, והיכן האופרטור AI משיב ראשון.

בחר רשת או עבור לכל

תגובות ו-Direct של Instagram

המרת תגובה להודעה פרטית, תגובות ל-Reels, אזכורי Story ותיבת צוות ל-Direct.

→

תגובות ב-Facebook ו-Messenger

תגובות בעמוד ובמודעות, צ'אטים ב-Messenger וכללי מודרציה.

→

מפעיל AI

עונה ראשון בכל ערוץ מתוך בסיס הידע שלך.

→
שאלות של Social Desk

הפסק לאבד לקוחות בתגובות

חבר היום את Instagram ו‑Facebook לתיבת הודעות אחת ותן למפעיל AI לענות ראשון.

התחבר בחינםדבר איתנו