Social Desk

Kummenti u DM minn Instagram u Facebook f'inbox wieħed

Kull kumment, messaġġ dirett u chat fuq Messenger jidħol f'kju wieħed għat-tim tiegħek

SMSBAT Social Desk iġbor kummenti ta' Instagram, Instagram Direct, kummenti tal-Paġna ta' Facebook u Messenger f'inbox condivisa wieħed. L-aġenti jirrispondu pubblikament jew privatament, id-djalogi jiġu assenjati awtomatikament, u l-operatur AI jirrispondi l-ewwel waqt li t-tim huwa impenjat.

Qabbad Instagram u FacebookAra l-operatur AI

4 sorsi

Kummenti ta' Instagram, Instagram Direct, kummenti ta' Facebook, Messenger

1 inbox

Kju wieħed għall-tim kollu, ebda bidla bejn apps

< 2s

L-ewwel risposta mill-operatur AI waqt li l-aġenti huma impenjati

0 missed

Kull kumment u messaġġ jikseb status u sid

Previżjoni diretta

Inbox wieħed għal erba’ sorsi

Kummenti u messaġġi jaslu minn Instagram u Facebook u jiffurmaw fila waħda b’sid u status.

instagram

Kumment

facebook

Messenger

instagram

Dirett

facebook

Kumment

Inbox Social Desk
KollhaInstagramFacebook
  • olena.ksocialDeskPage.demo.kinds.kummentĠdid

    Għadek il-beż għadu disponibbli fid-daqs M?

    operatur AI · 1.6s Iva, daqsi M jinsab fil-ħażna. Trid li nriżerva għalik?
  • Andrii PetrenkoMessengerĠdid

    Ħej, nista' nieħel l-ordni llum?

    O Assenjat lil: Olena
  • marta_designsocialDeskPage.demo.kinds.direttĠdid

    Kemm tiswa l-kunsinna għal Lviv?

    jistenna 12s

  • Iryna S.socialDeskPage.demo.kinds.kummentĠdid

    Post tajjeb! Tixtri barra?

    jistenna 12s

Għal min hu Social Desk

Kwalunkwe negozju fejn il-bejgħ u l-appoġġ jiġru f'kummenti u Direct, u telefon wieħed bil-app ta' Instagram ma jibqax biżżejjed.

Ħwienet online u marki

Mistoqsijiet dwar il-prezz, id-daqs u l-disponibbiltà taħt postijiet u fil-Direct jiġu mwettqa qabel ma jħalli l-klijent.

Timijiet ta' marketing

Kummenti taħt reklami u Reels jintilgħu f'konversazzjonijiet privati u leads minflok threads mhux imwieġba.

Timijiet ta' appoġġ

Diversi aġenti jaħdmu f'kju ta' ħidma wieħed b'assejazzjoni u storja, mhux f'telefon wieħed maqsam.

Aġenziji u SMM

Immaniġġja diversi paġni tal-klijenti minn pannell wieħed b'kju separati u drittijiet ta' aċċess.

Kliniki, sbuħija u servizzi

Prenotazzjonijiet li jibdew b'kumment jiskadu f'Direct bi ħin ikkonfermat.

Immobiljar, awtomobil, edukazzjoni

Ċikli ta' bejgħ twal fejn kumment mitluf huwa ftehim mitluf.

X'ġib il-pannell wieħed

Social Desk huwa parti minn SMSBAT Omni: l-istess inbox, aġenti u operatur AI li diġà jaħdmu Viber, WhatsApp u l-widget tas-sit web.

Kju wieħed għal kummenti u messaġġi

Kummenti ta' Instagram, Direct, kummenti ta' Facebook u Messenger jidheru f'lista waħda b'etiketti tal-kanal, filtri u tfittxija.

Risposta pubblika jew messaġġ privat

Wieġeb kumment pubblikament, ibgħat messaġġ privat lill-awtur, jew agħmel it-tnejn mill-istess karta.

Assejazzjoni u roli tat-tim

Djalogi jiġu assenjati skont regoli jew manwalment. Kull wieħed jarah min qed jimmaniġġja x'jagħmel u kemm ħalla l-klijent jistenna.

L-operatur AI jwieġeb l-ewwel

L-operatur AI jirrispondi mill-bażi ta' għarfien tiegħek fi ħin ta' 2 sekondi u jagħti djalogu lil persuna meta jkun meħtieġ.

Regoli ta' spam u moderazzjoni

Aħbi kummenti b'links jew kliem imnedija, awto-like u irrispondi lil dawk pożittivi, eskala l-kwistjonijiet lill-maniġer.

Rapporti għal kull kanal u aġent

Ħin ta’ risposta, djalogi risolti u tgħabbija għal kull aġent għal Instagram u Facebook separatament jew flimkien.

Kif tikkonnettja

Żewġ netwerks jgħaqqdu permezz tal-API uffiċjali ta’ Meta. L-ebda password ma tkunx maħżuna u l-ebda app ta’ parti terza ma tkunx installata fuq it-telefon.

1

Idħol f’SMSBAT Omni

Oħloq kont b'xejn u ftakar is-sezzjoni Channels.

2

Ikkonnettja l-Paġna Facebook

Awtorizza ma’ Meta u agħżel il-paġni li timmaniġġja.

3

Ikkonnettja Instagram

Kont Professionali ta’ Instagram marbut mal-paġna jidher fl-istess pass.

4

Issettja regoli u stieden it-tim

Agħżel min jirċievi kummenti, min jirċievi Direct, u fejn l-operatur AI jwieġeb l-ewwel.

Agħżel netwerk jew imxi kollox

Kummenti Instagram u Direct

Kumment għal DM, tweġibiet Reels, semmi fil-Story u inbox tat-tim għal Direct.

→

Kummenti Facebook u Messenger

Kummenti tal-paġna u tal-ads, chat Messenger u regoli ta' moderazzjoni.

→

operatur AI

Jwieġeb l-ewwel f'kull kanal mill-bażi ta' għarfien tiegħek.

→
Mistoqsijiet Social Desk

Waqqaf telf tal-klijenti fil-kummenti

Qabbad Instagram u Facebook f'inbox wieħed illum u ħalli l-operatur AI jwieġeb l-ewwel.

Qabbad b'xejnTkellem magħna