Instagram pro firmy

Komentáře na Instagramu a Direct v jednom týmovém inboxu

Odpovídejte na komentáře, Reels a Direct zprávy z jednoho panelu, přičemž AI operátor odpovídá jako první

SMSBAT propojí váš profesionální Instagram účet přes oficiální Meta API. Komentáře pod příspěvky, Reels a reklamami, zmínky ve Stories a Direct zprávy přicházejí do jednoho sdíleného inboxu, kde váš tým i AI operátor odpovídají během několika sekund.

Připojit InstagramTvůrce chatbotů pro Instagram

Komentáře + Direct

Příspěvky, Reels, reklamy, zmínky ve Stories a DMs v jednom frontě

Komentář → DM

Veřejná odpověď a soukromá zpráva z jednoho pravidla

< 2s

První odpověď od AI operátora v Direct

Tým

Několik agentů, přiřazení, historie a zprávy

Živý náhled

Komentář dovnitř, odpověď a Direct ven

Komentář se objeví pod příspěvkem, pravidlo odpoví veřejně a pošle soukromou zprávu. Agent vidí vše v doručené poště.

your.brandReel

Nová podzimní kolekce je tady. Napište komentář «price» a pošleme katalog.

  • O

    olena.kprice

    your.brandPoslal jsem vám katalog v Direct 💬

  • M

    marta_designMáte to v béžové?

  • A

    andrii.pcenu prosím 🙏

    your.brandPoslal jsem vám katalog v Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Ahoj! Tady je katalog s cenami: smsbat.shop/autumn. Mám vám rezervovat velikost?
1.8s

V doručené poště: přiřazeno Olena, stav Odpovězeno

Pro koho je určeno

Značky a služby prodávající přes Instagram, které dostávají více komentářů a zpráv, než dokáže odpovědět jedna osoba.

Instagram obchody

Otázky na cenu, velikost a dostupnost jsou zodpovězeny pod příspěvkem i v Directu, než zákazník pokračuje v posouvání.

Reels a tvůrci

Virální Reel přináší stovky komentářů. Pravidlo odpoví na každý a pošle odkaz v Directu.

Beauty, kliniky, fitness

Rezervace začínají v komentáři otázkou «kolik» a končí potvrzeným termínem v Directu.

Reklamní kampaně

Komentáře pod propagovanými příspěvky jsou okamžitě zodpovězeny a převedeny na leady s kontaktními údaji.

Agentury

Několik klientských účtů v jednom panelu, každý s vlastní frontou a agenty.

Značky s několika trhy

Odpovídejte v jazyce zákazníka pomocí AI operátora a směrujte podle země nebo jazyka.

Co SMSBAT dělá s Instagramem

Vše funguje přes oficiální Instagram Messaging API, bez aplikací třetích stran v telefonu.

Odpovědi na komentáře z inboxu

Komentáře pod příspěvky, Reels a reklamami se zobrazují jako karty. Odpovězte veřejně, skryjte, dejte like nebo pošlete soukromou zprávu ze stejné karty.

Automatizace komentář‑na‑DM

Zákazník napíše «price» pod příspěvek a dostane veřejnou odpověď plus soukromou zprávu s odkazem, katalogem nebo promo kódem.

Direct jako týmová schránka

Všechny Direct zprávy v jednom frontě s přiřazením, stavy, štítky a kompletní historií pro každého sledujícího.

Zmínky a odpovědi ve Stories

Reagujte automaticky, když někdo zmíní váš účet ve Story nebo odpoví na vaši Story.

AI operátor v Direct

Odpovídá na otázky z vaší znalostní báze během 2 sekund, sbírá kontakty a při požadavku předává agentovi.

Reporty a moderace

Doba odezvy a vyřešené dialogy na agenta, skryté spamové komentáře a eskalované stížnosti v jednom reportu.

JAK ZAČÍT

Připojení trvá asi pět minut, pokud je Instagram účet již propojen s Facebook stránkou.

1

Přepněte na profesionální účet

Instagram Business nebo Creator účet propojený s Facebook stránkou.

2

AUTORIZACE S META

Přihlaste se do SMSBAT Omni, otevřete Kanály a připojte Instagram přes Meta přihlášení.

3

Nastavte pravidla komentářů

Vyberte klíčová slova, veřejné odpovědi, soukromé zprávy a co skrýt.

4

Pozvěte tým a aktivujte AI

Přidejte agenty, nastavte pravidla přiřazení a nechte AI operátora odpovídat jako první.

Spolupracuje s

Facebook komentáře a Messenger

Stejná doručená pošta a pravidla pro vaši Facebook stránku.

→

Social Desk

Instagram a Facebook komentáře a zprávy v jednom frontě.

→

Tvůrce chatbotů pro Instagram

Flow bez kódu pro Direct: menu, tlačítka, kvízy a soutěže.

→
Otázky na Instagramu

Odpovídejte na každý komentář a Direct

Propojte Instagram se SMSBAT Omni zdarma a nechte AI operátora odpovědět jako první.

Propojit InstagramZeptejte se