Facebook pro firmy

Facebook komentáře a Messenger v jedné týmové schránce

Q: Jakou roli potřebuji na stránce?

Admin přístup na Facebook stránku. Osoba připojující stránku se přihlásí svým vlastním Facebook účtem přes Meta login; žádná hesla nejsou sdílena se SMSBAT.

Q: Funguje to s komentáři pod reklamami?

Ano. Komentáře pod propagovanými příspěvky a reklamami vytvořenými ze stránky přicházejí do stejné doručené pošty a řídí se stejnými pravidly.

Q: Můžeme poslat soukromou zprávu komentátorovi?

Ano, v rámci pravidel Meta: lze poslat jednu soukromou odpověď autorovi komentáře k vašemu příspěvku a konverzace pak pokračuje v Messengeru.

Q: Mohou formuláře Lead Ads jít do stejné schránky?

Ano. Nové leady z Facebook Lead Ads jsou doručeny do schránky a lze na ně odpovědět v Messengeru nebo předat AI operátorovi.

Q: Jak se to liší od tvůrce chatbotů na Facebooku?

Tvůrce vytváří skriptované toky pro Messenger. Tato stránka se týká týmové schránky: komentářů, chatů v Messengeru, agentů a AI operátora. Spolupracují.

Odpovídejte na komentáře na stránce a u reklam a na chaty v Messengeru z jednoho panelu, přičemž AI operátor odpoví jako první

SMSBAT propojí vaši Facebook stránku přes oficiální Meta API. Komentáře pod příspěvky a reklamami, konverzace v Messengeru a Lead Ads se zobrazí v jedné sdílené schránce, kde váš tým i AI operátor odpoví během několika sekund.

Propojte Facebook stránku Tvůrce chatbotů pro Facebook

Komentáře + Messenger

Příspěvky, reklamy a chaty v Messengeru v jedné frontě

Komentář → Messenger

Veřejná odpověď a soukromá zpráva z jednoho pravidla

< 2s

První odpověď od AI operátora v Messengeru

Tým

Více agentů, přiřazování, historie a reporty

Živý náhled

Komentář dovnitř, odpověď a Messenger ven

Komentář se zobrazí pod příspěvkem na stránce, pravidlo odpoví veřejně a otevře chat v Messengeru. Agent vidí vše v doručené poště.

Vaše značkaPage

Podzimní výprodej až 40 %. Komentujte «price» a pošleme katalog v Messengeru.

A
Andrii Petrenkoprice
Vaše značkaPoslal jsem vám katalog v Messengeru 💬
I
Iryna SydorenkoDoručujete do Odesy?
O
Oleh K.cena prosím
Vaše značkaPoslal jsem vám katalog v Messengeru 💬

Vaše značka

Messenger

AI operátor

Ahoj! Tady je katalog s cenami: smsbat.shop/autumn. Doručení po celé Ukrajině za 1–2 dny. Mám něco rezervovat?

1.8s

V doručené poště: přiřazeno Olena, stav Odpovězeno

Pro koho je určen

Stránky, které spouštějí reklamy a získávají komentáře a zprávy rychleji, než je komunita manažer schopen odpovědět.

Inzerenti

Komentáře pod propagovanými příspěvky dostanou odpověď během sekund a přemění se na konverzace v Messengeru.

Online obchody

Otázky na cenu a doručení pod příspěvky jsou zodpovězeny veřejně a pokračují v Messengeru s odkazem.

Komunity a média

Moderujte stovky komentářů, skrývejte spam a odpovídejte na důležité otázky.

Agentury

Více klientských stránek v jednom panelu, každá se svou vlastní frontou a agenty.

Auto, nemovitosti, akce

Komentář «kolik» se v Messengeru změní na lead s telefonním číslem.

Kliniky a služby

Rezervace zahájené pod příspěvkem jsou v Messengeru potvrzeny bez telefonátu.

Co SMSBAT dělá s Facebookem

Všechno funguje přes oficiální platformu Messenger, bez rozšíření prohlížeče nebo sdílených hesel.

Odpovědi na komentáře z inboxu

Komentáře pod příspěvky a reklamami se zobrazují jako karty. Odpovězte veřejně, skryjte, dejte like nebo pošlete soukromou zprávu ze stejné karty.

Automatizace komentář‑Messenger

Zákazník napíše pod příspěvek «cena» a dostane veřejnou odpověď plus zprávu v Messengeru s odkazem, katalogem nebo promo kódem.

Messenger jako týmový inbox

Všechny chaty v Messengeru v jedné frontě s přiřazením, stavy, štítky a kompletní historií pro každého zákazníka.

Pravidla moderace

Skrývejte komentáře s odkazy, telefonními čísly nebo zakázanými slovy, eskalujte stížnosti a negativní komentáře manažerovi.

AI operátor v Messengeru

Odpovědi z vaší znalostní báze během 2 sekund, kvalifikuje leady a předá je agentovi na požádání.

Reporty a Lead Ads

Doba odezvy a vyřešené chaty na agenta, plus formuláře Lead Ads doručené do stejného inboxu.

Jak začít

Připojení stránky trvá několik minut a vyžaduje roli administrátora na stránce.

Přihlaste se do SMSBAT Omni

Vytvořte si zdarma účet a otevřete sekci Kanály.

Autorizujte pomocí Meta

Vyberte Facebook stránky, které spravujete, a potvrďte oprávnění.

Nastavte pravidla komentářů

Zvolte klíčová slova, veřejné odpovědi, soukromé zprávy a co skrýt.

Pozvěte tým a povolte AI

Přidejte agenty, nastavte pravidla přiřazování a nechte AI operátora odpovědět jako první.

Spolupracuje s

Facebook otázky

Jakou roli potřebuji na stránce?

Funguje to s komentáři pod reklamami?

Můžeme poslat soukromou zprávu komentátorovi?

Mohou formuláře Lead Ads jít do stejné schránky?

Jak se to liší od tvůrce chatbotů na Facebooku?

Odpovídejte na každý komentář a chat v Messengeru

Propojte Facebook stránku s SMSBAT Omni zdarma a nechte AI operátora odpovědět jako první.

Propojit stránku Zeptejte se