Instagram za poslovanje

Instagram komentari i Direct u jednom timskom inboxu

Odgovarajte na komentare, Reels i Direct poruke s jednog panela, uz AI operatora koji odgovara prvi

SMSBAT povezuje vaš Professional Instagram račun putem zvaničnog Meta API‑ja. Komentari ispod objava, Reels i oglasa, spominjanja u pričama i Direct poruke dolaze u jedan zajednički inbox gdje vaš tim i AI operator odgovaraju u sekundi.

Poveži InstagramInstagram chatbot builder

Komentari + Direct

Objave, Reels, oglasi, spominjanja u pričama i DM‑ovi u jednom redu

Komentar → DM

Javni odgovor i privatna poruka prema jednom pravilu

< 2s

Prvi odgovor AI operatora u Directu

Tim

Više agenata, dodjela, historija i izvještaji

Živi pregled

Komentariši, odgovori i pošalji Direct

Komentar se pojavljuje ispod objave, pravilo odgovara javno i šalje privatnu poruku. Agent vidi sve u inboxu.

your.brandReel

Nova jesenja kolekcija je stigla. Komentarišite «price» i poslat ćemo katalog.

  • O

    olena.kprice

    your.brandPoslao sam vam katalog u Direct 💬

  • M

    marta_designImate li to u bež?

  • A

    andrii.pcijena molim 🙏

    your.brandPoslao sam vam katalog u Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Zdravo! Evo kataloga s cijenama: smsbat.shop/autumn. Da li da rezervišem veličinu za vas?
1.8s

U inboxu: dodijeljeno Oleni, status Odgovoreno

Za koga je

Brendovi i usluge koji prodaju putem Instagrama i dobijaju više komentara i poruka nego što jedna osoba može odgovoriti.

Instagram prodavnice

Pitanja o cijeni, veličini i dostupnosti se odgovaraju ispod objave i u Directu prije nego što korisnik nastavi skrolovati.

Reels i kreatori

Viralni Reel donosi stotine komentara. Pravilo odgovara na svaki i šalje link u Direct.

Ljepota, klinike, fitnes

Rezervacije počinju sa «koliko» u komentaru i završavaju potvrđenim vremenom u Directu.

Kampanje oglasa

Komentari ispod promoviranih objava se odmah odgovaraju i pretvaraju u leadove s kontakt podacima.

Agencije

Više klijentskih računa u jednom panelu, svaki sa svojom redom i agentima.

Brendovi s više tržišta

Odgovorite na jeziku kupca uz AI operatora i usmjerite po zemlji ili jeziku.

Šta SMSBAT radi s Instagramom

Sve funkcionira kroz zvanični Instagram Messaging API, bez aplikacija trećih strana na telefonu.

Odgovori na komentare iz inboxa

Komentari ispod objava, Reels i oglasa prikazuju se kao kartice. Odgovorite javno, sakrijte, lajkujte ili pošaljite privatnu poruku s iste kartice.

Automatizacija komentara u DM

Kupac napiše «price» ispod objave i dobije javni odgovor plus Direct poruku s linkom, katalogom ili promo kodom.

Direct kao timski inbox

Sve Direct poruke u jednom redu s dodjeljivanjem, statusima, oznakama i kompletnom historijom za svakog pratitelja.

Spominjanja i odgovori u Storyju

Automatski reaguj kada neko spomene vaš račun u Storyju ili odgovori na vaš Story.

AI operator u Directu

Odgovara na pitanja iz vaše baze znanja u roku od 2 sekunde, prikuplja kontakte i predaje agentu na zahtjev.

Izvještaji i moderacija

Vrijeme odgovora i riješeni dijalozi po agentu, skriveni spam komentari i eskalirane pritužbe u jednom izvještaju.

Kako započeti

Povezivanje traje oko pet minuta ako je Instagram račun već povezan s Facebook stranicom.

1

Prebacite se na Profesionalni račun

Instagram Business ili Creator račun povezan s Facebook stranicom.

2

Autorizirajte putem Meta

Prijavite se u SMSBAT Omni, otvorite Channels i povežite Instagram putem Meta prijave.

3

Postavite pravila za komentare

Odaberite ključne riječi, javne odgovore, privatne poruke i šta sakriti.

4

Pozovite tim i omogućite AI

Dodajte agente, postavite pravila dodjele i pustite AI operatora da odgovori prvi.

Radi zajedno s

Facebook komentari i Messenger

Isti inbox i pravila za vašu Facebook stranicu.

→

Social Desk

Instagram i Facebook komentari i poruke u jednom redu.

→

Instagram chatbot builder

No-code tokovi za Direct: meniji, dugmad, kvizovi i nagradne igre.

→
Instagram pitanja

Odgovarajte na svaki komentar i Direct

Povežite Instagram s SMSBAT Omni besplatno i neka AI operater odgovori prvo.

Poveži InstagramPostavi pitanje