Instagram dla firm

Komentarze i Direct z Instagrama w jednej skrzynce zespołowej

Q: Czy potrzebuję strony na Facebooku, aby połączyć Instagram?

Tak. API Meta wymaga profesjonalnego konta Instagram połączonego ze stroną na Facebooku. Połączenie zajmuje minutę w ustawieniach Instagrama.

Q: Czy system może odpowiadać na komentarze pod reklamami?

Tak. Komentarze pod promowanymi postami i Reels trafiają do tej samej skrzynki i podlegają tym samym zasadom co komentarze organiczne.

Q: Czy Instagram zablokuje konto za automatyzację?

Nie. SMSBAT korzysta z oficjalnego Instagram Messaging API od Meta, tego samego, którego używa Meta Business Suite. Nie ma nieoficjalnych klientów ani udostępniania haseł.

Q: Czy prywatna wiadomość może być wysłana do każdego, kto komentuje?

Tak, zgodnie z zasadami Meta: prywatna odpowiedź może być wysłana do autora komentarza pod Twoim postem, a rozmowa kontynuuje się w Direct.

Q: Co się dzieje, gdy operator AI nie może odpowiedzieć?

Mówi to szczerze, proponuje połączenie z agentem i przenosi dialog do kolejki zespołu z podsumowaniem i pełną historią.

Odpowiadaj na komentarze, Reels i wiadomości Direct z jednego panelu, przy czym operator AI odpowiada jako pierwszy

SMSBAT łączy Twoje profesjonalne konto Instagram za pośrednictwem oficjalnego API Meta. Komentarze pod postami, Reels i reklamami, wzmianki w Stories oraz wiadomości Direct trafiają do jednej wspólnej skrzynki, gdzie Twój zespół i operator AI odpowiadają w ciągu kilku sekund.

Połącz Instagram Kreator chatbota Instagram

Komentarze + Direct

Posty, Reels, reklamy, wzmianki w Stories i DM w jednej kolejce

Komentarz → DM

Publiczna odpowiedź i prywatna wiadomość z jednej reguły

< 2s

Pierwsza odpowiedź od operatora AI w Direct

Zespół

Wielu agentów, przydziały, historia i raporty

Podgląd na żywo

Komentuj, odpowiadaj i wysyłaj Direct

Komentarz pojawia się pod postem, reguła odpowiada publicznie i wysyła prywatną wiadomość. Agent widzi wszystko w skrzynce odbiorczej.

your.brandReel

Nowa kolekcja jesienna już dostępna. Skomentuj «price», a wyślemy katalog.

O
olena.kprice
your.brandWysłałem katalog w Direct 💬
M
marta_designCzy macie to w kolorze beżowym?
A
andrii.pprice please 🙏
your.brandWysłałem katalog w Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Cześć! Oto katalog z cenami: smsbat.shop/autumn. Czy mam zarezerwować dla Ciebie rozmiar?

1.8s

W skrzynce: przydzielono Olena, status Odpowiedziano

Dla kogo

Marki i usługi sprzedające przez Instagram, które otrzymują więcej komentarzy i wiadomości niż jedna osoba może odpowiedzieć.

Sklepy Instagram

Pytania o cenę, rozmiar i dostępność są odpowiadane pod postem i w Direct, zanim klient przewinie dalej.

Reels i twórcy

Wirusowy Reel generuje setki komentarzy. Reguła odpowiada na każdy z nich i wysyła link w Direct.

Uroda, kliniki, fitness

Rezerwacje zaczynają się od «ile kosztuje» w komentarzu i kończą potwierdzonym terminem w Direct.

Kampanie reklamowe

Komentarze pod promowanymi postami są odpowiadane natychmiast i przekształcane w leady z danymi kontaktowymi.

Agencje

Wiele kont klientów w jednym panelu, każde z własną kolejką i agentami.

Marki z wieloma rynkami

Odpowiadaj w języku klienta za pomocą operatora AI i kieruj według kraju lub języka.

Co SMSBAT robi z Instagramem

Wszystko działa przez oficjalne Instagram Messaging API, bez aplikacji firm trzecich na telefonie.

Odpowiedzi na komentarze z skrzynki

Komentarze pod postami, Reelami i reklamami pojawiają się jako karty. Odpowiedz publicznie, ukryj, polub lub wyślij prywatną wiadomość z tej samej karty.

Automatyzacja komentarz‑do‑DM

Klient wpisuje «price» pod postem i otrzymuje publiczną odpowiedź oraz wiadomość Direct z linkiem, katalogiem lub kodem promocyjnym.

Direct jako skrzynka zespołowa

Wszystkie wiadomości Direct w jednej kolejce z przydziałem, statusami, tagami i pełną historią dla każdego obserwującego.

Wzmianki i odpowiedzi w Stories

Reaguj automatycznie, gdy ktoś wspomni Twoje konto w Stories lub odpowie na Twoją Stories.

Operator AI w Direct

Odpowiada na pytania z bazy wiedzy w ciągu 2 sekund, zbiera kontakty i przekazuje je agentowi na żądanie.

Raporty i moderacja

Czas odpowiedzi i rozwiązane dialogi na agenta, ukryte komentarze spam oraz eskalowane skargi w jednym raporcie.

Jak zacząć

Połączenie zajmuje około pięciu minut, jeśli konto Instagram jest już połączone ze stroną Facebook.

Przejdź na konto Profesjonalne

Konto Instagram Business lub Creator połączone ze stroną Facebook.

Autoryzuj przez Meta

Zaloguj się do SMSBAT Omni, otwórz Kanały i połącz Instagram przez logowanie Meta.

Ustaw reguły komentarzy

Wybierz słowa kluczowe, publiczne odpowiedzi, prywatne wiadomości i co ukrywać.

Zaproś zespół i włącz AI

Dodaj agentów, ustaw reguły przydziału i pozwól operatorowi AI odpowiadać w pierwszej kolejności.

Współpracuje z

Pytania Instagram

Czy potrzebuję strony na Facebooku, aby połączyć Instagram?

Czy system może odpowiadać na komentarze pod reklamami?

Czy Instagram zablokuje konto za automatyzację?

Czy prywatna wiadomość może być wysłana do każdego, kto komentuje?

Co się dzieje, gdy operator AI nie może odpowiedzieć?

Odpowiadaj na każdy komentarz i Direct

Połącz Instagram z SMSBAT Omni za darmo i pozwól operatorowi AI odpowiedzieć jako pierwszy.

Połącz Instagram Zadaj pytanie