Programėlė veikia viename telefone vienam asmeniui. API veikia serveryje: keli agentai, pokalbių robotai, AI operatorius, šablonai, transliacijos ir integracijos su jūsų CRM.
Taip, jei pirmiausia ištrinsite jį iš WhatsApp programėlės. Registracijos metu numeris patvirtinamas per SMS arba skambutį ir perkeliamas į API.
Meta ima mokestį už kiekvieną pokalbį, priklausomai nuo šalies ir žinutės tipo; SMSBAT prideda platformos mokestį pagal jūsų Omni planą. Klauskite mūsų apie tarifus jūsų šalyse.
Šablonas – tai iš anksto patvirtinta žinutė, kurią galite siųsti už 24‑valandų lango ribų, pavyzdžiui, užsakymo atnaujinimas. Atsakymai per 24 valandas šablono nereikalauja.
Taip. Jis atsako per 24‑valandų langą naudodamasis jūsų žinių baze ir perduoda agentui, kai klientas prašo žmogaus arba klausimas yra sudėtingas.