WhatsApp Business API

WhatsApp Business API за екипи

Q: Как API‑то се различава от приложението WhatsApp Business?

Приложението работи на един телефон за един човек. API‑то работи на сървър: няколко агента, чатботове, AI оператор, шаблони, излъчвания и интеграции с вашия CRM.

Q: Мога ли да запазя текущия си номер?

Да, ако първо го изтриете от приложението WhatsApp. По време на регистрацията номерът се потвърждава чрез SMS или обаждане и се прехвърля към API‑то.

Q: Колко струва WhatsApp?

Meta таксува на разговор в зависимост от страната и типа съобщение; SMSBAT добавя таксата за платформа от вашия Omni план. Попитайте ни за тарифите за вашите страни.

Q: Какво са шаблоните и защо ми трябват?

Шаблонът е предварително одобрено съобщение, което можете да изпратите извън 24‑часовия прозорец, например актуализация на поръчка. Отговори в рамките на 24 часа не изискват шаблон.

Q: Може ли AI операторът да отговаря в WhatsApp?

Да. Той отговаря в рамките на 24‑часовия прозорец, използвайки вашата база от знания, и предава на агент, когато клиентът поиска човек или въпросът е сложен.

Официален WhatsApp номер, споделена пощенска кутия за агенти, шаблони и AI оператор, който отговаря първи

SMSBAT свързва официалната WhatsApp Business платформа от Meta. Няколко агента работят с един номер от една пощенска кутия, шаблони и масови съобщения се изпращат от панела, а AI операторът отговаря в рамките на 2 секунди от вашата база от знания.

Свържете WhatsApp Безплатен генератор на WhatsApp линкове

1 номер

Целият екип работи с един официален WhatsApp номер

Шаблони

Одобрени шаблони за съобщения за известия и масови съобщения

< 2s

Първи отговор от AI оператора

Омни

WhatsApp до Viber, Instagram, Facebook и уебсайт уиджет

Преглед на живо

Един номер, целият екип

Шаблонът се изпраща, клиентът отговаря, AI операторът отговаря първи, а агентът поема останалото от входящата кутия.

Вашият бранд

Официален бизнес акаунт

Здравей, Олена! Поръчка #4821 е изпратена и ще пристигне утре. Има ли нещо друго, с което можем да помогнем? 10:02 ✓✓

Проследи праткатаПромени адреса

Мога ли да променя адреса към офиса? 10:05

AI оператор · 1.5s

Разбира се. Изпратете новия адрес и ще актуализирам доставката.

Олена пое диалога

Екипът на номера

О
Олена
3 активни
А
Андрий
1 активен
AI оператор
отговаря първи

Агент

Олена · #4821

Мога ли да променя адреса към офиса?

За кого е

Екипи, които вече общуват с клиенти в WhatsApp от лични телефони и се нуждаят от един номер, споделена история и контрол.

Е‑комерция

Потвърждения на поръчки, актуализации за доставка и напомняния за количка чрез шаблони, въпроси, отговорени в пощенската кутия.

Логистика и доставка

Статус на пратка, известия от куриер и контакт с шофъра от един номер, а не от лични телефони.

Пътувания и туризъм

Резервации, билети и напомняния в мессенджъра, който клиентите в чужбина вече използват.

B2B продажби

Мениджърите поддържат разговора на фирмения номер; историята остава с компанията, когато хората се променят.

Клиники и услуги

Напомняния за часове и потвърждения с бутони вместо телефонни обаждания.

Агенции и кол центрове

Няколко клиентски номера в един панел със отделни опашки и отчети.

Какво получавате с SMSBAT

Официалният API от Meta плюс SMSBAT Omni пощенска кутия, агенти, чатботове и AI операторът.

Официален номер и бизнес профил

Името, логото, адресът и уебсайтът на вашата компания в WhatsApp профила, с възможност за кандидатстване за верифициран значка.

Споделена пощенска кутия за агенти

Няколко агента на един номер с разпределение, статуси, етикети, бележки и пълната история на всеки клиент.

Шаблони и излъчвания

Създавайте и изпращайте шаблони за съобщения за одобрение, изпращайте известия и кампании от панела или чрез API.

AI оператор в WhatsApp

Отговори от вашата база знания за 2 секунди, събира контакти и предава на агент при заявка.

Чатботове и тригери

Безкодови потоци с бутони и списъци, тригери по ключови думи и уебхукове от вашия CRM.

API и интеграции

Изпращайте и получавайте WhatsApp съобщения чрез SMSBAT API, свържете n8n, вашия CRM или Google Sheets.

Как да се свържете

Нуждаете се от телефонен номер, който не е регистриран в приложението WhatsApp, и Meta Business акаунт.

Влезте в SMSBAT Omni

Създайте безплатен акаунт и отворете секцията Канали.

Регистрирайте номера в Meta

Потвърдете номера чрез SMS или обаждане и попълнете бизнес профила.

Изпратете шаблони

Добавете шаблоните, нужни за известия; одобрението обикновено отнема от минути до няколко часа.

Поканете екипа и активирайте AI

Добавете агенти, задайте правила за разпределение и оставете AI оператора да отговаря първи.

Работи заедно с

Въпроси за WhatsApp Business API

Как API‑то се различава от приложението WhatsApp Business?

Мога ли да запазя текущия си номер?

Колко струва WhatsApp?

Какво са шаблоните и защо ми трябват?

Може ли AI операторът да отговаря в WhatsApp?

Преместете екипа към един WhatsApp номер

Свържете официалното WhatsApp Business API със SMSBAT Omni и оставете AI оператора да отговаря първи.

Свържете WhatsApp Поискайте цени