WhatsApp Business API

WhatsApp Business API za ekipe

Uradna številka WhatsApp, skupni nabiralnik za agente, predloge in AI operater, ki odgovori prvi

SMSBAT povezuje uradno platformo WhatsApp Business iz Meta. Več agentov dela na eni številki iz enega nabiralnika, predloge in oddaje se pošiljajo iz nadzorne plošče, AI operater pa odgovori v manj kot 2 sekundah iz vaše baze znanja.

1 številka

Celotna ekipa dela na eni uradni številki WhatsApp

Predloge

Odobrene predloge sporočil za obvestila in oddaje

< 2s

Prvi odgovor AI operaterja

Omni

WhatsApp poleg Viberja, Instagrama, Facebooka in vtičnika za spletno stran

Živi predogled

Ena številka, celotna ekipa

Predloga se pošlje, stranka odgovori, AI operater odgovori prvi, agent pa preostalo prevzame iz poštnega predala.

Vaša blagovna znamka

Uradni poslovni račun

Ekipa na številki

  • O

    Olena

    3 aktivni

  • A

    Andrii

    1 aktivni

  • AI operater

    odgovori prvi

Agent

Olena · #4821

Ali lahko spremenim naslov na pisarno?

Za koga je

Ekipe, ki že komunicirajo s strankami na WhatsAppu iz osebnih telefonov in potrebujejo eno številko, skupno zgodovino in nadzor.

E‑commerce

Potrdila naročil, posodobitve dostave in opomniki košarice prek predlog, vprašanja odgovorjena v nabiralniku.

Logistika in dostava

Stanje pošiljk, obvestila kurirjev in kontakt z voznikom iz ene številke, ne iz osebnih telefonov.

Potovanja in turizem

Rezervacije, vstopnice in opomniki v sporočilniku, ki ga stranke v tujini že uporabljajo.

B2B prodaja

Vodje ohranijo pogovor na številki podjetja; zgodovina ostane pri podjetju, ko se ljudje menjajo.

Klinike in storitve

Opomniki in potrditve terminov z gumbi namesto telefonskih klicev.

Agencije in klicni centri

Več številk strank v enem panelu s ločenimi čakalnimi vrstami in poročili.

Kaj dobite z SMSBAT

Uradni API podjetja Meta plus SMSBAT Omni nabiralnik, agenti, klepetalni roboti in AI operater.

Uradna številka in poslovni profil

Ime vašega podjetja, logotip, naslov in spletna stran v profilu WhatsApp, z možnostjo prijave za potrditveno značko.

Skupni poštni predal za agente

Več agentov na eni številki z dodeljevanjem, statusi, oznakami, opombami in celotno zgodovino vsake stranke.

Predloge in oddaje

Ustvarite in pošljite predloge sporočil v odobritev, pošiljajte obvestila in kampanje iz panela ali prek API-ja.

AI operater na WhatsApp

Odgovori iz vaše baze znanja v 2 sekundah, zbira stike in jih ob zahtevi predaja agentu.

Chatboti in sprožilci

Tokovi brez kode z gumbi in seznami, sprožilci po ključnih besedah in webhooki iz vašega CRM.

API in integracije

Pošiljajte in prejemajte WhatsApp sporočila prek SMSBAT API, povežite n8n, vaš CRM ali Google Sheets.

Kako se povezati

Potrebujete telefonsko številko, ki ni registrirana v aplikaciji WhatsApp, in račun Meta Business.

1

Prijavite se v SMSBAT Omni

Ustvarite brezplačen račun in odprite razdelek Kanali.

2

Registrirajte številko pri Meta

Potrdite številko prek SMS-a ali klica ter izpolnite poslovni profil.

3

Pošljite predloge

Dodajte predloge, ki jih potrebujete za obvestila; odobritev običajno traja nekaj minut do nekaj ur.

4

Povabite ekipo in omogočite AI

Dodajte agente, nastavite pravila dodeljevanja in naj AI operater najprej odgovori.

Vprašanja o WhatsApp Business API

Premaknite ekipo na eno številko WhatsApp

Povežite uradni WhatsApp Business API s SMSBAT Omni in naj AI operater najprej odgovori.