De app werkt op één telefoon voor één persoon. De API werkt op een server: meerdere agenten, chatbots, de AI-operator, sjablonen, uitzendingen en integraties met uw CRM.
Ja, als u het eerst uit de WhatsApp‑app verwijdert. Tijdens de registratie wordt het nummer bevestigd via SMS of een oproep en naar de API verplaatst.
Meta rekent per gesprek, afhankelijk van het land en het type bericht; SMSBAT voegt de platformkosten van uw Omni‑plan toe. Vraag ons naar de tarieven voor uw landen.
Een sjabloon is een vooraf goedgekeurd bericht dat u buiten het 24‑uur venster kunt sturen, bijvoorbeeld een orderupdate. Antwoorden binnen 24 uur hebben geen sjabloon nodig.
Ja. Hij beantwoordt binnen het 24‑uur venster vanuit uw kennisbank en schakelt over naar een agent wanneer de klant om een persoon vraagt of de vraag complex is.