Instagram verslui

Instagram komentarai ir Direct viename komandos inboxe

Q: Ar man reikia Facebook puslapio, kad susietų Instagram?

Taip. Meta API reikalauja Profesionalios Instagram paskyros, susietos su Facebook puslapiu. Susiejimas trunka minutę Instagram nustatymuose.

Q: Ar sistema gali atsakyti į komentarus po skelbimais?

Taip. Komentarai po reklamuotais įrašais ir Reels atkeliauja į tą pačią įeinančių laiškų dėžutę ir galioja tie patys organinių komentarų taisyklės.

Q: Ar Instagram blokuos paskyrą dėl automatizacijos?

Ne. SMSBAT naudoja oficialią Instagram Messaging API iš Meta, tą pačią, kurią naudoja Meta Business Suite. Nėra neoficialių klientų ar slaptažodžių dalijimosi.

Q: Ar galima siųsti privačią žinutę bet kuriam, kuris komentuoja?

Taip, pagal Meta taisykles: privačiai galima atsakyti autoriui, kuris pakomentavo jūsų įrašą, o pokalbis toliau vyksta Direct.

Q: Kas nutinka, kai AI operatorius negali atsakyti?

Jis tai sąžiningai praneša, siūlo susisiekti su agentu ir perkelia dialogą į komandos eilę su santrauka ir visa istorija.

Atsakykite į komentarus, Reels ir Direct žinutes iš vienos panelės, kai AI operatorius atsako pirmas

SMSBAT prijungia jūsų Profesionalų Instagram paskyrą per oficialią Meta API. Komentarai po įrašais, Reels ir skelbimais, Story paminėjimai ir Direct žinutės patenka į vieną bendrą inboxą, kur jūsų komanda ir AI operatorius atsako per kelias sekundes.

Prijunkite Instagram Instagram chatbot kūrėjas

Komentarai + Direct

Įrašai, Reels, skelbimai, Story paminėjimai ir DM vienoje eilėje

Komentaras → DM

Viešas atsakymas ir privati žinutė pagal vieną taisyklę

< 2s

Pirmas atsakymas iš AI operatoriaus Direct

Komanda

Keletas agentų, paskyrimai, istorija ir ataskaitos

Gyvas peržiūra

Komentuok, atsakyk ir siųsk Direct

Po įrašu atsiranda komentaras, taisyklė atsako viešai ir siunčia privačią žinutę. Agentas mato viską gautųjų dėžutėje.

your.brandReel

Nauja rudens kolekcija jau čia. Komentuokite «price» ir mes atsiųsime katalogą.

O
olena.kprice
your.brandIšsiunčiau jums katalogą per Direct 💬
M
marta_designAr turite tai bežine spalva?
A
andrii.pprice please 🙏
your.brandIšsiunčiau jums katalogą per Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Sveiki! Štai katalogas su kainomis: smsbat.shop/autumn. Ar norite, kad rezervuočiau dydį?

1.8s

Gautųjų dėžutėje: priskirta Olenei, būsena Atsakyta

Kam tai skirta

Prekės ženklai ir paslaugos, parduodamos per Instagram, gaunančios daugiau komentarų ir žinučių, nei vienas asmuo gali atsakyti.

Instagram parduotuvės

Kainos, dydžio ir prieinamumo klausimai atsakinėjami po įrašu ir Direct, kol klientas dar neslinkia.

Reels ir kūrėjai

Viralus Reel pritraukia šimtus komentarų. Taisyklė atsako į kiekvieną ir siunčia nuorodą Direct.

Grožis, klinikos, fitnesas

Užsakymai prasideda komentaru «kiek kainuoja» ir baigiasi patvirtintu laiku Direct.

Reklamos kampanijos

Komentarai po reklamuotais įrašais atsakinėjami iš karto ir paverčiami potencialiais klientais su kontaktiniais duomenimis.

Agentūros

Keletas klientų paskyrų vienoje skydelyje, kiekviena su savo eilėmis ir agentais.

Prekės ženklai su keliais rinkomis

Atsakykite klientų kalba su AI operatoriumi ir nukreipkite pagal šalį ar kalbą.

Ką SMSBAT daro su Instagram

Viskas veikia per oficialią Instagram Messaging API, be jokių trečiųjų šalių programų telefone.

Komentarų atsakymai iš įrašų

Komentarai po įrašais, Reels ir skelbimais rodomi kaip kortelės. Atsakykite viešai, slėpkite, patinka arba siųskite privačią žinutę iš tos pačios kortelės.

Komentarų į DM automatizavimas

Klientas po įrašu parašo «price» ir gauna viešą atsakymą bei tiesioginę žinutę su nuoroda, katalogu arba akcijos kodu.

Direct kaip komandos dėžutė

Visos Direct žinutės vienoje eilėje su paskyrimu, statusais, žymomis ir visa istorija kiekvienam sekėjui.

Story paminėjimai ir atsakymai

Automatiškai reaguokite, kai kas nors paminės jūsų paskyrą Story arba atsakys į jūsų Story.

AI operatorius Direct

Atsako į klausimus iš jūsų žinių bazės per 2 sekundes, surenka kontaktus ir perduoda agentui, kai prašoma.

Ataskaitos ir moderavimas

Atsakymo laikas ir išspręsti dialogai per agentą, paslėpti šlamšto komentarai ir eskaluotos skundai vienoje ataskaitoje.

Kaip pradėti

Prisijungimas trunka apie penkias minutes, jei Instagram paskyra jau susieta su Facebook puslapiu.

Perjunkite į Profesionalią paskyrą

Instagram Business arba Creator paskyra susieta su Facebook puslapiu.

Autorizuokite per Meta

Prisijunkite prie SMSBAT Omni, atidarykite Channels ir prijunkite Instagram per Meta prisijungimą.

Nustatykite komentarų taisykles

Pasirinkite raktinius žodžius, viešuosius atsakymus, privačias žinutes ir ką slėpti.

Pakvieskite komandą ir įjunkite AI

Pridėkite agentus, nustatykite paskyrimo taisykles ir leiskite AI operatoriui atsakyti pirmas.

Veikia kartu su

Instagram klausimai

Ar man reikia Facebook puslapio, kad susietų Instagram?

Ar sistema gali atsakyti į komentarus po skelbimais?

Ar Instagram blokuos paskyrą dėl automatizacijos?

Ar galima siųsti privačią žinutę bet kuriam, kuris komentuoja?

Kas nutinka, kai AI operatorius negali atsakyti?

Atsakykite į kiekvieną komentarą ir Direct

Prijunkite Instagram prie SMSBAT Omni nemokamai ir leiskite AI operatoriui atsakyti pirmas.

Prijunkite Instagram Užduokite klausimą