Instagram за бизнес

Коментари в Instagram и Direct в един екипен входящ

Отговаряйте на коментари, Reels и Direct съобщения от един панел, като AI операторът отговаря първи

SMSBAT свързва вашия професионален Instagram акаунт чрез официалния Meta API. Коментари под публикации, Reels и реклами, споменавания в Stories и Direct съобщения пристигат в един споделен входящ, където вашият екип и AI операторът отговарят в рамките на секунди.

Свържете InstagramСъздател на чатбот за Instagram

Коментари + Direct

Публикации, Reels, реклами, споменавания в Stories и DMs в една опашка

Коментар → DM

Публичен отговор и лично съобщение от едно правило

< 2s

Първи отговор от AI оператора в Direct

Екип

Няколко агенти, задачи, история и отчети

Преглед на живо

Коментар, отговор и Direct

Коментар се появява под публикацията, правилото отговаря публично и изпраща лично съобщение. Агентът вижда всичко в кутията за вход.

your.brandReel

Новата есенна колекция е тук. Коментирайте «price» и ще ви изпратим каталога.

  • O

    olena.kprice

    your.brandИзпратих ви каталога в Direct 💬

  • M

    marta_designИмате ли го в бежово?

  • A

    andrii.pprice моля 🙏

    your.brandИзпратих ви каталога в Direct 💬

your.brand

Direct

AI оператор

Здравейте! Ето каталога с цени: smsbat.shop/autumn. Да запазя ли размер за вас?
1.8s

В кутията за вход: назначен на Olena, статус Answered

За кого е

Марки и услуги, които продават през Instagram и получават повече коментари и съобщения, отколкото един човек може да отговори.

Instagram магазини

Въпроси за цена, размер и наличност се отговарят под публикацията и в Direct, преди клиентът да продължи да скролва.

Reels и създатели

Вирусен Reel привлича стотици коментари. Правилото отговаря на всеки от тях и изпраща линка в Direct.

Красота, клиники, фитнес

Резервациите започват с «колко» в коментар и завършват с потвърден час в Direct.

Рекламни кампании

Коментарите под промотирани публикации се отговарят мигновено и се превръщат в лидове с данни за контакт.

Агенции

Няколко клиентски акаунти в един панел, всеки със своя опашка и агенти.

Марки с няколко пазара

Отговаряйте на езика на клиента с AI оператора и маршрутизирайте по държава или език.

Какво прави SMSBAT с Instagram

Всичко работи чрез официалния Instagram Messaging API, без трети приложения на телефона.

Отговори на коментари от входящата кутия

Коментарите под публикации, Reels и реклами се показват като карти. Отговаряйте публично, скривайте, харесвайте или изпратете лично съобщение от същата карта.

Автоматизация от коментар към ДМ

Клиент пише «price» под публикация и получава публичен отговор плюс Директ съобщение с линк, каталог или промо код.

Direct като екипна поща

Всички Direct съобщения в една опашка с разпределение, статуси, тагове и пълна история за всеки последовател.

Споменавания и отговори в Story

Реагирайте автоматично, когато някой спомене вашия акаунт в Story или отговори на вашия Story.

AI оператор в Direct

Отговаря на въпроси от вашата база знания за 2 секунди, събира контакти и предава на агент при заявка.

Отчети и модерация

Време за реакция и решени диалози на агент, скрити спам коментари и ескалирани оплаквания в един отчет.

Как да започнете

Свързването отнема около пет минути, ако Instagram акаунтът вече е свързан с Facebook страница.

1

Превключете към професионален акаунт

Instagram Business или Creator акаунт, свързан с Facebook страница.

2

Удостоверяване с Meta

Влезте в SMSBAT Omni, отворете Channels и свържете Instagram чрез вход с Meta.

3

Задайте правила за коментари

Изберете ключови думи, публични отговори, частни съобщения и какво да се скрие.

4

Поканете екипа и активирайте AI

Добавете агенти, задайте правила за разпределение и оставете AI оператора да отговаря първи.

Работи заедно с

Facebook коментари и Messenger

Същата кутия за вход и правила за вашата Facebook страница.

→

Social Desk

Коментари и съобщения от Instagram и Facebook в една опашка.

→

Създател на чатбот за Instagram

Безкодови потоци за Direct: менюта, бутони, викторини и наградни игри.

→
Въпроси в Instagram

Отговаряйте на всеки коментар и Direct

Свържете Instagram със SMSBAT Omni безплатно и оставете AI оператора да отговори първи.

Свържете InstagramЗадайте въпрос