Facebook voor bedrijven

Facebookreacties en Messenger in één team‑inbox

Q: Welke rol heb ik nodig op de pagina?

Beheerders toegang tot de Facebook-pagina. De persoon die de pagina koppelt, logt in met zijn eigen Facebook-account via Meta-login; er worden geen wachtwoorden gedeeld met SMSBAT.

Q: Werkt het met reacties onder advertenties?

Ja. Reacties onder gepromote berichten en advertenties die vanaf de pagina zijn gemaakt, komen in dezelfde inbox en volgen dezelfde regels.

Q: Kunnen we een privébericht sturen naar een reageerder?

Ja, binnen de Meta-regels: één privéantwoord kan worden gestuurd naar de auteur van een reactie op je bericht, en het gesprek gaat daarna verder in Messenger.

Q: Kunnen Lead Ads-formulieren naar dezelfde inbox gaan?

Ja. Nieuwe leads van Facebook Lead Ads worden afgeleverd in de inbox en kunnen beantwoord worden in Messenger of worden overgedragen aan de AI-operator.

Q: Hoe verschilt dit van de Facebook chatbot builder?

De builder maakt gescripte flows voor Messenger. Deze pagina gaat over de team‑inbox: reacties, Messenger‑chats, agents en de AI‑operator. Ze werken samen.

Beantwoord pagina- en advertentievakanties en Messenger‑chats vanaf één paneel, met een AI‑operator die eerst antwoordt

SMSBAT verbindt uw Facebook‑pagina via de officiële Meta‑API. Reacties onder berichten en advertenties, Messenger‑gesprekken en Lead‑ads komen terecht in één gedeelde inbox waar uw team en de AI‑operator binnen enkele seconden antwoorden.

Verbind de Facebook‑pagina Facebook‑chatbotbouwer

Reacties + Messenger

Berichten, advertenties en Messenger‑chats in één wachtrij

Reactie → Messenger

Een openbaar antwoord en een privébericht vanuit één regel

< 2s

Eerste antwoord van de AI‑operator in Messenger

Team

Meerdere agenten, toewijzing, geschiedenis en rapporten

Live voorbeeld

Commentaar binnen, antwoord en Messenger buiten

Een commentaar verschijnt onder de pagina‑post, de regel beantwoordt openbaar en opent een Messenger‑chat. De agent ziet alles in de inbox.

Jouw merkPage

Herfstuitverkoop tot 40%. Reageer «price» en we sturen de catalogus via Messenger.

A
Andrii Petrenkoprice
Jouw merkCatalogus naar je gestuurd in Messenger 💬
I
Iryna SydorenkoLever je naar Odesa?
O
Oleh K.prijs alstublieft
Jouw merkCatalogus naar je gestuurd in Messenger 💬

Jouw merk

Messenger

AI-operator

Hoi! Hier is de catalogus met prijzen: smsbat.shop/autumn. Levering door heel Oekraïne in 1–2 dagen. Zal ik iets reserveren?

1.8s

In de inbox: toegewezen aan Olena, status Beantwoord

Voor wie het is

Pagina’s die advertenties draaien en reacties en berichten sneller ontvangen dan een community‑manager kan beantwoorden.

Adverteerders

Reacties onder gepromote berichten krijgen binnen enkele seconden een antwoord en worden Messenger‑gesprekken.

Webshops

Prijs‑ en leveringsvragen onder berichten worden openbaar beantwoord en in Messenger voortgezet met een link.

Gemeenschappen en media

Modereer honderden reacties, verberg spam en beantwoord de belangrijke vragen.

Bureaus

Meerdere klantpagina's in één paneel, elk met een eigen wachtrij en agenten.

Auto, vastgoed, evenementen

Een reactie «hoeveel» wordt een lead met een telefoonnummer in Messenger.

Klinieken en diensten

Boekingen die onder een bericht beginnen, worden bevestigd in Messenger zonder telefoontje.

Wat SMSBAT doet met Facebook

Alles werkt via het officiële Messenger Platform, zonder browserextensies of gedeelde wachtwoorden.

Reacties op opmerkingen vanuit de inbox

Reacties onder berichten en advertenties verschijnen als kaarten. Reageer openbaar, verberg, like of stuur een privébericht vanaf dezelfde kaart.

Opmerking-naar-Messenger automatisering

Een klant schrijft «prijs» onder een bericht en ontvangt een openbare reactie plus een Messenger-bericht met de link, catalogus of promotiecode.

Messenger als teaminbox

Alle Messenger-chats in één wachtrij met toewijzing, statussen, tags en volledige historie voor elke klant.

Moderatieregels

Verberg reacties met links, telefoonnummers of verboden woorden, escaleer klachten en negatieve reacties naar een manager.

AI-operator in Messenger

Antwoorden uit uw kennisbank binnen 2 seconden, kwalificeert leads en draagt over aan een agent op verzoek.

Rapporten en Lead Ads

Reactietijd en opgeloste chats per agent, plus Lead Ads-formulieren geleverd aan dezelfde inbox.

Hoe te beginnen

Een pagina verbinden duurt enkele minuten en vereist een beheerdersrol op de pagina.

Meld je aan bij SMSBAT Omni

Maak een gratis account aan en open de sectie Kanalen.

Autoriseer met Meta

Kies de Facebook-pagina's die je beheert en bevestig de rechten.

Stel commentaarregels in

Kies trefwoorden, openbare antwoorden, privéberichten en wat te verbergen.

Nodig het team uit en schakel AI in

Voeg agenten toe, stel toewijzingsregels in en laat de AI-operator eerst antwoorden.

Werkt samen met

Facebook-vragen

Welke rol heb ik nodig op de pagina?

Werkt het met reacties onder advertenties?

Kunnen we een privébericht sturen naar een reageerder?

Kunnen Lead Ads-formulieren naar dezelfde inbox gaan?

Hoe verschilt dit van de Facebook chatbot builder?

Beantwoord elke reactie en Messenger‑chat

Koppel de Facebook‑pagina gratis aan SMSBAT Omni en laat de AI‑operator als eerste antwoorden.

Koppel de pagina Stel een vraag