Instagram untuk perniagaan

Komen Instagram dan Direct dalam satu peti masuk pasukan

Q: Adakah saya perlu halaman Facebook untuk sambungkan Instagram?

Ya. API Meta memerlukan akaun Instagram Profesional yang dipautkan kepada halaman Facebook. Penyambungan mengambil masa satu minit dalam tetapan Instagram.

Q: Bolehkah sistem membalas komen di bawah iklan?

Ya. Komen di bawah kiriman dipromosikan dan Reels tiba dalam peti masuk yang sama dan mengikuti peraturan yang sama seperti komen organik.

Q: Adakah Instagram akan menyekat akaun kerana automasi?

Tidak. SMSBAT menggunakan API Messaging Instagram rasmi dari Meta, yang sama seperti yang digunakan oleh Meta Business Suite. Tiada klien tidak rasmi atau perkongsian kata laluan.

Q: Bolehkah mesej peribadi dihantar kepada sesiapa yang mengulas?

Ya, mengikut peraturan Meta: balasan peribadi boleh dihantar kepada penulis komen pada kiriman anda, dan perbualan kemudian berterusan dalam Direct.

Q: Apa yang berlaku apabila operator AI tidak dapat menjawab?

Ia menyatakan dengan jujur, menawarkan sambungan kepada ejen dan memindahkan dialog ke barisan pasukan dengan ringkasan serta sejarah penuh.

Balas komen, Reels dan mesej Direct dari satu panel, dengan operator AI menjawab terlebih dahulu

SMSBAT menyambungkan akaun Instagram Profesional anda melalui API Meta rasmi. Komen di bawah kiriman, Reels dan iklan, sebutan Story dan mesej Direct tiba dalam satu peti masuk bersama di mana pasukan anda dan operator AI menjawab dalam beberapa saat.

Sambungkan Instagram Pembina chatbot Instagram

Komen + Direct

Kiriman, Reels, iklan, sebutan Story dan DM dalam satu barisan

Komen → DM

Balasan awam dan mesej peribadi dari satu peraturan

< 2s

Jawapan pertama daripada operator AI dalam Direct

Pasukan

Beberapa ejen, penugasan, sejarah dan laporan

Pratinjau langsung

Komen masuk, balas dan Direct keluar

Komen muncul di bawah kiriman, peraturan membalas secara umum dan menghantar mesej peribadi. Ejen melihat semua dalam peti masuk.

your.brandReel

Koleksi musim luruh baru telah tiba. Komen «price» dan kami akan hantar katalog.

O
olena.kprice
your.brandHantar katalog kepada anda dalam Direct 💬
M
marta_designAdakah anda ada dalam warna beige?
A
andrii.pprice please 🙏
your.brandHantar katalog kepada anda dalam Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Hai! Ini katalog dengan harga: smsbat.shop/autumn. Patutkah saya tempah saiz untuk anda?

1.8s

Dalam peti masuk: ditugaskan kepada Olena, status Dijawab

Sasaran

Jenama dan perkhidmatan yang menjual melalui Instagram serta menerima lebih banyak komen dan mesej daripada yang boleh dijawab oleh satu orang.

Kedai Instagram

Soalan tentang harga, saiz dan ketersediaan dijawab di bawah siaran dan dalam Direct sebelum pelanggan menatal.

Reels dan pencipta

Reel viral menghasilkan ratusan komen. Peraturan membalas setiap satu dan menghantar pautan dalam Direct.

Kecantikan, klinik, kecergasan

Tempahan bermula dengan «berapa banyak» dalam komen dan berakhir dengan masa yang disahkan dalam Direct.

Kempen iklan

Komen di bawah siaran yang dipromosikan dijawab serta-merta dan diubah menjadi prospek dengan butiran hubungan.

Agensi

Beberapa akaun klien dalam satu panel, masing-masing mempunyai barisan dan ejen sendiri.

Jenama dengan pelbagai pasaran

Balas dalam bahasa pelanggan dengan operator AI dan alihkan mengikut negara atau bahasa.

Apa yang SMSBAT lakukan dengan Instagram

Semua berfungsi melalui Instagram Messaging API rasmi, tanpa aplikasi pihak ketiga pada telefon.

Balasan komen dari peti masuk

Komen di bawah siaran, Reels dan iklan muncul sebagai kad. Balas secara awam, sembunyi, suka atau hantar mesej peribadi dari kad yang sama.

Automasi Komen-ke-DM

Pelanggan menulis «price» di bawah siaran dan menerima balasan awam serta mesej Direct dengan pautan, katalog atau kod promo.

Direct sebagai peti masuk pasukan

Semua mesej Direct dalam satu barisan dengan penugasan, status, tag dan sejarah penuh bagi setiap pengikut.

Sebut dan balas Story

Bertindak secara automatik apabila seseorang menyebut akaun anda dalam Story atau membalas Story anda.

Operator AI dalam Direct

Menjawab soalan daripada pangkalan pengetahuan anda dalam masa 2 saat, mengumpul kenalan dan menyerahkannya kepada ejen apabila diminta.

Laporan dan penyederhanaan

Masa respons dan dialog yang diselesaikan per ejen, komen spam tersembunyi dan aduan yang dinaik taraf dalam satu laporan.

Cara memulakan

Penyambungan mengambil kira-kira lima minit jika akaun Instagram sudah dipautkan kepada Halaman Facebook.

Tukar ke akaun Profesional

Akaun Instagram Business atau Creator yang dipautkan kepada Halaman Facebook.

Benarkan dengan Meta

Log masuk ke SMSBAT Omni, buka Channels dan sambungkan Instagram melalui log masuk Meta.

Tetapkan peraturan komen

Pilih kata kunci, balasan awam, mesej peribadi dan apa yang hendak disembunyikan.

Jemput pasukan dan aktifkan AI

Tambah ejen, tetapkan peraturan penugasan dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Berfungsi bersama

Soalan Instagram

Adakah saya perlu halaman Facebook untuk sambungkan Instagram?

Bolehkah sistem membalas komen di bawah iklan?

Adakah Instagram akan menyekat akaun kerana automasi?

Bolehkah mesej peribadi dihantar kepada sesiapa yang mengulas?

Apa yang berlaku apabila operator AI tidak dapat menjawab?

Balas setiap komen dan Direct

Sambungkan Instagram ke SMSBAT Omni secara percuma dan biarkan operator AI menjawab terlebih dahulu.

Sambungkan Instagram Tanya soalan