Instagram pentru afaceri

Comentarii Instagram și Direct într-un singur inbox de echipă

Răspunde la comentarii, Reels și mesaje Direct dintr-un singur panou, cu operatorul AI răspunzând primul

SMSBAT conectează contul tău Instagram Professional prin API-ul oficial Meta. Comentariile la postări, Reels și reclame, mențiunile în Story și mesajele Direct ajung într-un singur inbox partajat unde echipa ta și operatorul AI răspund în câteva secunde.

Conectează InstagramConstructor de chatbot Instagram

Comentarii + Direct

Postări, Reels, reclame, mențiuni în Story și DM-uri într-un singur coadă

Comentariu → DM

Un răspuns public și un mesaj privat dintr-o singură regulă

< 2s

Primul răspuns de la operatorul AI în Direct

Echipă

Mai mulți agenți, atribuiri, istoric și rapoarte

Previzualizare live

Comentează, răspunde și trimite Direct

Un comentariu apare sub postare, regula răspunde public și trimite un mesaj privat. Agentul vede totul în inbox.

your.brandReel

Noua colecție de toamnă este aici. Comentează «price» și îți vom trimite catalogul.

  • O

    olena.kprice

    your.brandȚi-am trimis catalogul în Direct 💬

  • M

    marta_designAveți în bej?

  • A

    andrii.ppreț, vă rog 🙏

    your.brandȚi-am trimis catalogul în Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Bună! Iată catalogul cu prețuri: smsbat.shop/autumn. Doresc să rezerv o mărime pentru tine?
1.8s

În inbox: atribuit Olenei, stare Răspuns

Cui se adresează

Branduri și servicii care vând prin Instagram și primesc mai multe comentarii și mesaje decât poate răspunde o singură persoană.

Magazine Instagram

Întrebările despre preț, mărime și disponibilitate primesc răspuns sub postare și în Direct înainte ca utilizatorul să continue să deruleze.

Reels și creatori

Un Reel viral aduce sute de comentarii. Regula răspunde la fiecare și trimite linkul în Direct.

Frumusețe, clinici, fitness

Rezervările încep cu «cât costă» într-un comentariu și se încheie cu ora confirmată în Direct.

Campanii publicitare

Comentariile la postările promovate sunt răspunse instant și transformate în leaduri cu date de contact.

Agenții

Mai multe conturi de clienți într-un singur panou, fiecare cu propria coadă și agenți.

Branduri cu mai multe piețe

Răspunde în limba clientului cu operatorul AI și direcționează după țară sau limbă.

Ce face SMSBAT cu Instagram

Totul funcționează prin API-ul oficial Instagram Messaging, fără aplicații terțe pe telefon.

Răspunsuri la comentarii din inbox

Comentariile la postări, Reels și reclame apar ca carduri. Răspunde public, ascunde, apreciază sau trimite un mesaj privat din același card.

Automatizare comentariu-către DM

Un client scrie «price» sub o postare și primește un răspuns public plus un mesaj Direct cu linkul, catalogul sau codul promoțional.

Direct ca inbox de echipă

Toate mesajele Direct într-un singur coadă cu atribuiri, statusuri, etichete și istoric complet pentru fiecare urmăritor.

Mențiuni și răspunsuri în Story

Reacționează automat când cineva menționează contul tău într-un Story sau răspunde la Story-ul tău.

Operator AI în Direct

Răspunde la întrebările din baza de cunoștințe în 2 secunde, colectează contacte și le transferă unui agent la cerere.

Rapoarte și moderare

Timp de răspuns și dialoguri rezolvate pe agent, comentarii spam ascunse și reclamații escaladate într-un singur raport.

Cum să începi

Conectarea durează aproximativ cinci minute dacă contul Instagram este deja legat de o pagină Facebook.

1

Treci la un cont Professional

Cont Instagram Business sau Creator legat de o pagină Facebook.

2

Autorizează cu Meta

Autentifică-te în SMSBAT Omni, deschide Canale și conectează Instagram prin autentificare Meta.

3

Setează reguli pentru comentarii

Alege cuvinte cheie, răspunsuri publice, mesaje private și ce să ascunzi.

4

Invită echipa și activează AI

Adaugă agenți, setează reguli de atribuire și lasă operatorul AI să răspundă primul.

Lucrează împreună cu

Comentarii Facebook și Messenger

Același inbox și reguli pentru pagina ta de Facebook.

→

Social Desk

Comentarii și mesaje Instagram și Facebook într-un singur coadă.

→

Constructor de chatbot Instagram

Fluxuri fără cod pentru Direct: meniuri, butoane, quizuri și giveaway-uri.

→
Întrebări Instagram

Răspunde la fiecare comentariu și Direct

Conectează Instagram la SMSBAT Omni gratuit și lasă operatorul AI să răspundă primul.

Conectează InstagramPune o întrebare