댓글 + Direct
게시물, Reels, 광고, 스토리 멘션 및 DM을 하나의 대기열에
댓글 → DM
하나의 규칙으로 공개 답변과 개인 메시지
< 2s
Direct에서 AI 운영자의 첫 답변
팀
여러 에이전트, 할당, 기록 및 보고서
실시간 미리보기
게시물 아래에 댓글이 달리고, 규칙이 공개적으로 답변하고 개인 메시지를 보냅니다. 에이전트는 인박스에서 모든 내용을 확인합니다.
새 가을 컬렉션이 도착했습니다. «price»라고 댓글 달면 카탈로그를 보내드릴게요.
olena.kprice
your.brand다이렉트로 카탈로그를 보냈어요 💬
marta_design베이지 색 있나요?
andrii.p가격 알려 주세요 🙏
your.brand다이렉트로 카탈로그를 보냈어요 💬
your.brand
다이렉트
AI 운영자
인박스: Olena에게 할당됨, 상태 답변 완료
인스타그램을 통해 판매하고 한 사람이 답변하기 어려울 정도로 많은 댓글과 메시지를 받는 브랜드 및 서비스.
가격, 사이즈, 재고 문의가 게시물 아래와 다이렉트에서 고객이 스크롤하기 전에 답변됩니다.
바이럴 릴스가 수백 개의 댓글을 유도합니다. 규칙이 각각에 답변하고 링크를 다이렉트로 보냅니다.
예약은 댓글에 «얼마나»로 시작해 다이렉트에서 확정 시간으로 마무리됩니다.
프로모션 게시물 아래 댓글이 즉시 답변되고 연락처와 함께 리드로 전환됩니다.
하나의 패널에 여러 클라이언트 계정이 있으며 각각 고유한 대기열과 에이전트를 가집니다.
AI 운영자를 통해 고객 언어로 답변하고 국가 또는 언어별로 라우팅합니다.
모든 작업이 공식 Instagram Messaging API를 통해 이루어지며, 전화기에 타사 앱이 없습니다.
게시물, 릴스, 광고 아래 댓글이 카드 형태로 표시됩니다. 같은 카드에서 공개 답변, 숨기기, 좋아요 또는 개인 메시지를 보낼 수 있습니다.
고객이 게시물에 «price»를 적으면 공개 답글과 함께 링크, 카탈로그 또는 프로모션 코드를 담은 다이렉트 메시지를 받습니다.
모든 다이렉트 메시지를 하나의 대기열에 모아 할당, 상태, 태그 및 각 팔로워의 전체 기록을 제공합니다.
스토리에서 계정이 멘션되거나 답글이 달리면 자동으로 반응합니다.
지식베이스의 질문에 2초 이내로 답변하고, 연락처를 수집한 뒤 요청 시 에이전트에게 전달합니다.
에이전트별 응답 시간 및 해결된 대화, 숨겨진 스팸 댓글과 에스컬레이션된 불만을 하나의 보고서에 제공합니다.
Instagram 계정이 이미 Facebook 페이지와 연결돼 있으면 연결에 약 5분이 소요됩니다.
Facebook 페이지와 연결된 Instagram 비즈니스 또는 크리에이터 계정.
SMSBAT Omni에 로그인하고 Channels를 연 뒤 Meta 로그인으로 Instagram을 연결합니다.
키워드, 공개 답글, 비공개 메시지 및 숨길 항목을 선택합니다.
에이전트를 추가하고 할당 규칙을 설정한 뒤 AI 운영자가 먼저 답변하도록 합니다.
