Instagram yrityksille

Instagram-kommentit ja Direct yhdessä tiimin postilaatikossa

Q: Tarvitseeko minun olla Facebook-sivu yhdistääkseni Instagramin?

Kyllä. Meta‑API vaatii ammatillisen Instagram-tilin, joka on linkitetty Facebook-sivuun. Linkittäminen kestää minuutin Instagram‑asetuksissa.

Q: Voiko järjestelmä vastata mainosten alla oleviin kommentteihin?

Kyllä. Mainostettujen julkaisujen ja Reelsejen kommentit saapuvat samaan inboxiin ja noudattavat samoja sääntöjä kuin orgaaniset kommentit.

Q: Estääkö Instagram tilin automaatiosta?

Ei. SMSBAT käyttää Metan virallista Instagram Messaging API:a, samaa kuin Meta Business Suite käyttää. Epävirallisia asiakkaita tai salasanan jakamista ei ole.

Q: Voiko yksityisviesti lähettää kenelle tahansa, joka kommentoi?

Kyllä, Metan sääntöjen puitteissa: yksityinen vastaus voidaan lähettää kommentin kirjoittajalle, ja keskustelu jatkuu sen jälkeen Directissa.

Q: Mitä tapahtuu, kun AI‑operaattori ei pysty vastaamaan?

Se ilmoittaa siitä rehellisesti, tarjoaa yhdistää agentin ja siirtää dialogin tiimin jonoon yhteenvedon ja koko historian kanssa.

Vastaa kommentteihin, Reelseihin ja Direct-viesteihin yhdestä paneelista, AI-operaattorin vastatessa ensin

SMSBAT yhdistää ammatillisen Instagram-tilisi virallisen Meta API:n kautta. Kommentit julkaisuihin, Reelseihin ja mainoksiin, Story-merkinnät ja Direct-viestit saapuvat yhteen jaettuun postilaatikkoon, jossa tiimisi ja AI-operaattori vastaavat sekunneissa.

Yhdistä Instagram Instagram-chatbotin rakentaja

Kommentit + Direct

Julkaisut, Reels, mainokset, Story-merkinnät ja DM:t yhdessä jonossa

Kommentti → DM

Julkinen vastaus ja yksityinen viesti yhdestä säännöstä

< 2s

Ensimmäinen vastaus AI-operaattorilta Directissa

Tiimi

Useita agenteja, tehtäviä, historiaa ja raportteja

Live-esikatselu

Kommentoi sisään, vastaa ja Direct ulos

Kommentti ilmestyy julkaisun alle, sääntö vastaa julkisesti ja lähettää yksityisviestin. Agentti näkee kaiken saapuneessa.

your.brandReel

Uusi syyskokoelma on täällä. Kommentoi «price» niin lähetämme luettelon.

O
olena.kprice
your.brandLähetin sinulle luettelon Directissä 💬
M
marta_designOnko se beige?
A
andrii.phinta kiitos 🙏
your.brandLähetin sinulle luettelon Directissä 💬

your.brand

Direct

AI-operaattori

Hei! Tässä on luettelo hinnoilla: smsbat.shop/autumn. Varaanko sinulle koko?

1.8s

Saapuneessa: osoitettu Olena, tila Vastattu

Kenelle se on

Brändit ja palvelut, jotka myyvät Instagramin kautta ja saavat enemmän kommentteja ja viestejä kuin yksi henkilö pystyy vastaamaan.

Instagram-kaupat

Hinta-, koko- ja saatavuuskysymyksiin vastataan postauksen alla ja Directissä ennen kuin asiakas jatkaa selaamista.

Reels ja tekijät

Viraali Reel tuo satoja kommentteja. Sääntö vastaa jokaiselle ja lähettää linkin Directiin.

Kauneus, klinikat, kuntoilu

Varaukset alkavat kommentissa «kuinka paljon» ja päättyvät vahvistettuun aikaan Directissä.

Mainoskampanjat

Promotioiden alla oleviin kommentteihin vastataan heti ja ne muutetaan liideiksi yhteystiedoilla.

Toimistot

Useita asiakastilejä yhdessä paneelissa, jokaisella oma jono ja agentit.

Brändit, joilla on useita markkinoita

Vastaa asiakkaan kielellä AI-operaattorilla ja ohjaa maittain tai kielittäin.

Mitä SMSBAT tekee Instagramin kanssa

Kaikki toimii virallisen Instagram Messaging API:n kautta, ilman kolmannen osapuolen sovelluksia puhelimessa.

Kommenttivastaukset postilaatikosta

Postauksien, Reelien ja mainosten alla olevat kommentit näkyvät korteina. Vastaa julkisesti, piilota, tykkää tai lähetä yksityisviesti samasta kortista.

Kommentti-viesti-automaatio

Asiakas kirjoittaa «price» julkaisun alle ja saa julkisen vastauksen sekä Direct-viestin, jossa on linkki, luettelo tai alennuskoodi.

Direct tiimin postilaatikkona

Kaikki Direct-viestit yhdessä jonossa, jossa on tehtävänjako, tilat, tagit ja täydellinen historia jokaiselle seuraajalle.

Story-merkinnät ja vastaukset

Reagoidaan automaattisesti, kun joku mainitsee tilisi Storyssa tai vastaa Storyysi.

AI-operaattori Directissa

Vastaa tietopohjasi kysymyksiin kahden sekunnin sisällä, kerää yhteystiedot ja siirtää ne agentille pyynnöstä.

Raportit ja moderointi

Vastausaika ja ratkaistut dialogit per agentti, piilotetut roskakommentit ja eskaloidut valitukset yhdessä raportissa.

Miten aloittaa

Yhdistäminen kestää noin viisi minuuttia, jos Instagram-tili on jo linkitetty Facebook-sivuun.

Vaihda ammattilaistiliin

Instagram Business- tai Creator-tili, joka on linkitetty Facebook-sivuun.

Valtuuta Meta-tilillä

Kirjaudu SMSBAT Omniin, avaa Channels ja yhdistä Instagram Meta-kirjautumisen kautta.

Aseta kommenttisäännöt

Valitse avainsanat, julkiset vastaukset, yksityisviestit ja mitä piilotetaan.

Kutsu tiimi ja ota AI käyttöön

Lisää agenteja, määritä tehtävänjakosäännöt ja anna AI-operaattorin vastata ensin.

Toimii yhdessä

Instagram-kysymykset

Tarvitseeko minun olla Facebook-sivu yhdistääkseni Instagramin?

Voiko järjestelmä vastata mainosten alla oleviin kommentteihin?

Estääkö Instagram tilin automaatiosta?

Voiko yksityisviesti lähettää kenelle tahansa, joka kommentoi?

Mitä tapahtuu, kun AI‑operaattori ei pysty vastaamaan?

Vastaa kaikkiin kommentteihin ja Directiin

Yhdistä Instagram SMSBAT Omniin ilmaiseksi ja anna AI‑operaattorin vastata ensin.

Yhdistä Instagram Kysy kysymys