Instagram per le aziende

Commenti Instagram e Direct in un'unica casella per il team

Rispondi a commenti, Reels e messaggi Direct da un unico pannello, con l'operatore AI che risponde per primo

SMSBAT collega il tuo account Instagram Professional tramite l'API ufficiale di Meta. I commenti sotto i post, Reels e annunci, le menzioni nelle Storie e i messaggi Direct arrivano in un'unica casella condivisa dove il tuo team e l'operatore AI rispondono in pochi secondi.

Collega InstagramCostruttore di chatbot per Instagram

Commenti + Direct

Post, Reels, annunci, menzioni nelle Storie e DM in un'unica coda

Commento → DM

Una risposta pubblica e un messaggio privato da una sola regola

< 2s

Prima risposta dell'operatore AI su Direct

Team

Diversi agenti, assegnazione, cronologia e report

Anteprima live

Commenta, rispondi e invia Direct

Un commento appare sotto il post, la regola risponde pubblicamente e invia un messaggio privato. L'agente vede tutto nella casella.

your.brandReel

È arrivata la nuova collezione autunnale. Commenta «price» e ti invieremo il catalogo.

  • O

    olena.kprice

    your.brandTi ho inviato il catalogo in Direct 💬

  • M

    marta_designCe l'hai in beige?

  • A

    andrii.pprezzo per favore 🙏

    your.brandTi ho inviato il catalogo in Direct 💬

your.brand

Direct

AI operator

Ciao! Ecco il catalogo con i prezzi: smsbat.shop/autumn. Vuoi che ti riservi una taglia?
1.8s

Nella casella: assegnato a Olena, stato Risposto

A chi è destinato

Brand e servizi che vendono su Instagram e ricevono più commenti e messaggi di quanti ne possa gestire una sola persona.

Shop Instagram

Domande su prezzo, taglia e disponibilità vengono risposte sotto il post e in Direct prima che il cliente continui a scorrere.

Reel e creatori

Un Reel virale genera centinaia di commenti. La regola risponde a ciascuno e invia il link in Direct.

Bellezza, cliniche, fitness

Le prenotazioni iniziano con «quanto» in un commento e terminano con un orario confermato in Direct.

Campagne pubblicitarie

I commenti sotto i post sponsorizzati vengono risposti istantaneamente e trasformati in lead con i dati di contatto.

Agenzie

Diversi account cliente in un unico pannello, ognuno con la propria coda e i propri agenti.

Brand con più mercati

Rispondi nella lingua del cliente con l'operatore AI e instrada per paese o lingua.

COSA FA SMSBAT CON INSTAGRAM

Tutto funziona tramite l'API ufficiale di Instagram Messaging, senza app di terze parti sul telefono.

RISPOSTE AI COMMENTI DALL'INBOX

I commenti sotto post, Reel e inserzioni appaiono come schede. Rispondi pubblicamente, nascondi, metti like o invia un messaggio privato dalla stessa scheda.

Automazione commento‑a‑DM

Un cliente scrive «price» sotto un post e riceve una risposta pubblica più un messaggio diretto con il link, il catalogo o il codice promozionale.

Direct come inbox di squadra

Tutti i messaggi Direct in un'unica coda con assegnazione, stati, tag e cronologia completa per ogni follower.

Menzioni e risposte alle Storie

Reagisci automaticamente quando qualcuno menziona il tuo account in una Storia o risponde alla tua Storia.

Operatore AI in Direct

Risponde alle domande della tua knowledge base in meno di 2 secondi, raccoglie i contatti e passa a un agente su richiesta.

Report e moderazione

Tempo di risposta e dialoghi risolti per agente, commenti spam nascosti e reclami escalati in un unico report.

COME INIZIARE

La connessione richiede circa cinque minuti se l'account Instagram è già collegato a una Pagina Facebook.

1

PASSA A UN ACCOUNT PROFESSIONALE

Account Instagram Business o Creator collegato a una Pagina Facebook.

2

AUTORIZZA CON META

Accedi a SMSBAT Omni, apri Canali e collega Instagram tramite login Meta.

3

IMPOSTA REGOLE DEI COMMENTI

Scegli parole chiave, risposte pubbliche, messaggi privati e cosa nascondere.

4

INVITA IL TEAM E ABILITA L'AI

Aggiungi agenti, imposta regole di assegnazione e lascia che l'operatore AI risponda per primo.

Funziona insieme a

Commenti Facebook e Messenger

La stessa casella e le stesse regole per la tua Pagina Facebook.

→

Social Desk

Commenti e messaggi di Instagram e Facebook in un'unica coda.

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Costruttore di chatbot per Instagram

Flussi no-code per Direct: menu, pulsanti, quiz e giveaway.

→
Domande su Instagram

Rispondi a ogni commento e Direct

Collega Instagram a SMSBAT Omni gratuitamente e lascia che l'operatore AI risponda per primo.

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