Instagram для бізнесу

Коментарі й Direct Instagram в одній командній панелі

Відповідайте на коментарі, Reels і повідомлення в Direct з однієї панелі, а AI-оператор відповідає першим

SMSBAT підключає ваш професійний акаунт Instagram через офіційний API Meta. Коментарі під постами, Reels і рекламою, згадки в Stories та повідомлення в Direct надходять в одну спільну панель, де ваша команда та AI-оператор відповідають за лічені секунди.

Підключити InstagramКонструктор чат-бота Instagram

Коментарі + Direct

Пости, Reels, реклама, згадки в Stories і повідомлення в одній черзі

Коментар → Direct

Публічна відповідь і приватне повідомлення з одного правила

< 2 с

Перша відповідь від AI-оператора в Direct

Команда

Кілька операторів, призначення, історія та звіти

Живий приклад

Коментар надійшов — відповідь і Direct пішли

Під постом з'являється коментар, правило відповідає публічно й надсилає приватне повідомлення. Оператор бачить усе в панелі.

your.brandReel

Нова осіння колекція вже тут. Напишіть «ціна» в коментарях — і ми надішлемо каталог.

  • O

    olena.kціна

    your.brandНадіслали каталог у Direct 💬

  • M

    marta_designА є в бежевому?

  • A

    andrii.pціна, будь ласка 🙏

    your.brandНадіслали каталог у Direct 💬

your.brand

Direct

AI-оператор

Вітаю! Ось каталог із цінами: smsbat.shop/autumn. Зарезервувати для вас розмір?
1.8s

У панелі: відповідальна Олена, статус «Відповіли»

Для кого

Для брендів і сервісів, які продають через Instagram і отримують більше коментарів та повідомлень, ніж встигає обробити одна людина.

Магазини в Instagram

Питання про ціну, розмір і наявність отримують відповідь під постом і в Direct до того, як клієнт прогорне далі.

Reels і креатори

Вірусний Reel приносить сотні коментарів. Правило відповідає на кожен і надсилає посилання в Direct.

Б'юті, клініки, фітнес

Записи починаються з «скільки коштує» в коментарі й завершуються підтвердженим часом у Direct.

Рекламні кампанії

Коментарі під промо-постами отримують миттєву відповідь і перетворюються на ліди з контактами.

Агенції

Кілька клієнтських акаунтів в одній панелі, кожен зі своєю чергою та операторами.

Бренди з кількома ринками

Відповідайте мовою клієнта за допомогою AI-оператора та маршрутизуйте за країною чи мовою.

Що SMSBAT робить з Instagram

Усе працює через офіційний Instagram Messaging API, без сторонніх застосунків на телефоні.

Відповіді на коментарі з панелі

Коментарі під постами, Reels і рекламою відображаються картками. Відповідайте публічно, приховуйте, лайкайте або надсилайте приватне повідомлення з тієї ж картки.

Автоматизація коментар → Direct

Клієнт пише «ціна» під постом і отримує публічну відповідь плюс повідомлення в Direct із посиланням, каталогом або промокодом.

Direct як командна панель

Усі повідомлення Direct в одній черзі з призначенням, статусами, тегами та повною історією кожного підписника.

Згадки та відповіді в Stories

Реагуйте автоматично, коли хтось згадує ваш акаунт у Stories або відповідає на вашу Story.

AI-оператор у Direct

Відповідає на запитання з вашої бази знань за 2 секунди, збирає контакти й передає оператору за запитом.

Звіти та модерація

Час відповіді й вирішені діалоги по операторах, приховані спам-коментарі та передані скарги в одному звіті.

Як почати

Підключення займає близько п'яти хвилин, якщо акаунт Instagram уже прив'язаний до сторінки Facebook.

1

Перейдіть на професійний акаунт

Акаунт Instagram Business або Creator, прив'язаний до сторінки Facebook.

2

Авторизуйтеся через Meta

Увійдіть у SMSBAT Omni, відкрийте «Канали» та підключіть Instagram через вхід Meta.

3

Налаштуйте правила для коментарів

Оберіть ключові слова, публічні відповіді, приватні повідомлення та що приховувати.

4

Запросіть команду й увімкніть AI

Додайте операторів, задайте правила призначення й дозвольте AI-оператору відповідати першим.

Працює разом із

Коментарі та Messenger Facebook

Та сама панель і правила для вашої сторінки Facebook.

→

Social Desk

Коментарі та повідомлення Instagram і Facebook в одній черзі.

→

Конструктор чат-бота Instagram

Сценарії для Direct без коду: меню, кнопки, квізи та розіграші.

→
Питання про Instagram

Відповідайте на кожен коментар і Direct

Підключіть Instagram до SMSBAT Omni безкоштовно та дозвольте AI-оператору відповідати першим.

Підключити InstagramПоставити запитання