Перелік субобробників даних (Sub-processors)
Дата набрання чинності: August 6, 2026
Відповідно до Угоди про обробку даних (Data Processing Addendum, DPA) між компанією NOETIKOS LTD (торгова марка «SMSBAT», реєстраційний номер у Великобританії: 17154674) / ТОВ «СМСБАТ» та Клієнтами (Контролерами даних), на цій сторінці наведено актуальний перелік третього боку — субобробників персональних даних, яких залучає SMSBAT для надання послуг мобільного зв'язку, омніканальних розсилок (SMS, Viber, WhatsApp, Telegram) та інфраструктури платформи.
Повідомлення про зміни (Розділ 5 DPA)
SMSBAT зобов'язується інформувати Клієнтів про будь-які заплановані зміни в цьому переліку субобробників не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до набрання чинності змінами. Ви можете підписатися на сповіщення про оновлення переліку, надіславши запит на privacy@smsbat.com.
1. Хмарна інфраструктура та безпека
| Субобробник | Послуга / Предмет обробки | Локація даних |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Основна серверна хмарна інфраструктура, бази даних та обробка трафіку | Німеччина (ЄС) / Germany (EU) |
| Cloudflare, Inc. | Захист WAF, мережеве кшування (CDN), протидія DDoS-атакам | Глобальна мережа / Global (EU/US) |
| Amazon Web Services (AWS EMEA SARL) | Резервне копіювання, зберігання медіафайлів та файлів повідомлень | Люксембург (ЄС) / Luxembourg (EU) |
2. Канали зв'язку та телеком-оператори
| Субобробник | Послуга / Предмет обробки | Локація даних |
|---|---|---|
| Viber Media S.à r.l. (Rakuten Viber) | Доставка Viber Business Messages, сервісних повідомлень та чат-ботів | Люксембург (ЄС) / Luxembourg (EU) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Доставка повідомлень WhatsApp Business API (Cloud API), Instagram & Messenger | Ірландія (ЄС) / Ireland (EU) / US |
| Оператори мобільного зв'язку та SMS-агрегатори (Licensed Telecom Carriers) | Термінація SMS-повідомлень та Flash Call верифікацій на номери абонентів (Київстар, Vodafone, Lifecell, Orange, T-Mobile тощо) | Країна призначення абонента / Destination country of recipient |
3. Аналітика, Push-сповіщення та AI
| Субобробник | Послуга / Предмет обробки | Локація даних |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited | Служба Push-сповіщень (FCM) для мобільного додатка SMSBAT та аналітика сайту | Ірландія (ЄС) / Ireland (EU) |
| OpenAI, LLC | Обробка текстів AI-агентами (використовується виключно за умови включення Клієнтом модуля n8n AI) | США (Data Privacy Framework) / USA |
Гарантії захисту даних
SMSBAT укладає з кожним субобробником письмові угоди про обробку даних (DPA), які містять зобов'язання щодо захисту персональних даних не менш суворі, ніж ті, що передбачені договором з Клієнтом та Статтею 28 GDPR. Для міжнародних передач даних поза межі ЄС/ЄЕЗ використовуються Стандартні договірні застереження (Standard Contractual Clauses, SCCs) або сертифікація за EU-U.S. Data Privacy Framework.
Запитання або заперечення щодо субобробників
Якщо ви хочете заперечити проти залучення нового субобробника відповідно до умов вашого DPA або отримати додаткові роз'яснення, будь ласка, звертайтеся до нашого Data Protection Officer: privacy@smsbat.com