Facebook для бізнесу

Коментарі й Messenger Facebook в одній командній панелі

Відповідайте на коментарі під постами й рекламою та чати Messenger з однієї панелі, а AI-оператор відповідає першим

SMSBAT підключає вашу сторінку Facebook через офіційний API Meta. Коментарі під постами та рекламою, розмови в Messenger і Lead Ads потрапляють в одну спільну панель, де ваша команда та AI-оператор відповідають за лічені секунди.

Підключити сторінку FacebookКонструктор чат-бота Facebook

Коментарі + Messenger

Пости, реклама та чати Messenger в одній черзі

Коментар → Messenger

Публічна відповідь і приватне повідомлення з одного правила

< 2 с

Перша відповідь від AI-оператора в Messenger

Команда

Кілька операторів, призначення, історія та звіти

Живий приклад

Коментар надійшов — відповідь і Messenger пішли

Під постом сторінки з'являється коментар, правило відповідає публічно й відкриває чат у Messenger. Оператор бачить усе в панелі.

Your BrandPage

Осінній розпродаж до 40%. Напишіть «ціна» в коментарях — і ми надішлемо каталог у Messenger.

  • А

    Андрій Петренкоціна

    Your BrandНадіслали каталог у Messenger 💬

  • І

    Ірина СидоренкоА в Одесу доставляєте?

  • О

    Олег К.ціна, будь ласка

    Your BrandНадіслали каталог у Messenger 💬

Your Brand

Messenger

AI-оператор

Вітаю! Ось каталог із цінами: smsbat.shop/autumn. Доставка по Україні 1–2 дні. Щось зарезервувати?
1.8s

У панелі: відповідальна Олена, статус «Відповіли»

Для кого

Для сторінок, які запускають рекламу й отримують коментарі та повідомлення швидше, ніж встигає відповідати комʼюніті-менеджер.

Рекламодавці

Коментарі під промо-постами отримують відповідь за секунди й перетворюються на розмови в Messenger.

Інтернет-магазини

Питання про ціну й доставку під постами отримують публічну відповідь і продовжуються в Messenger із посиланням.

Спільноти та медіа

Модеруйте сотні коментарів, приховуйте спам і відповідайте на важливі запитання.

Агенції

Кілька клієнтських сторінок в одній панелі, кожна зі своєю чергою та операторами.

Авто, нерухомість, події

Коментар «скільки коштує» стає лідом з номером телефону в Messenger.

Клініки та сервіси

Записи, що починаються під постом, підтверджуються в Messenger без дзвінка.

Що SMSBAT робить з Facebook

Усе працює через офіційну Messenger Platform, без розширень для браузера та спільних паролів.

Відповіді на коментарі з панелі

Коментарі під постами й рекламою відображаються картками. Відповідайте публічно, приховуйте, лайкайте або надсилайте приватне повідомлення з тієї ж картки.

Автоматизація коментар → Messenger

Клієнт пише «ціна» під постом і отримує публічну відповідь плюс повідомлення в Messenger із посиланням, каталогом або промокодом.

Messenger як командна панель

Усі чати Messenger в одній черзі з призначенням, статусами, тегами та повною історією кожного клієнта.

Правила модерації

Приховуйте коментарі з посиланнями, номерами телефонів чи забороненими словами, передавайте скарги та негатив менеджеру.

AI-оператор у Messenger

Відповідає з вашої бази знань за 2 секунди, кваліфікує ліди й передає оператору за запитом.

Звіти та Lead Ads

Час відповіді й вирішені чати по операторах, а також форми Lead Ads, що надходять у ту саму панель.

Як почати

Підключення сторінки займає кілька хвилин і потребує ролі адміністратора сторінки.

1

Увійдіть у SMSBAT Omni

Створіть безкоштовний акаунт і відкрийте розділ «Канали».

2

Авторизуйтеся через Meta

Оберіть сторінки Facebook, якими керуєте, та підтвердьте дозволи.

3

Налаштуйте правила для коментарів

Оберіть ключові слова, публічні відповіді, приватні повідомлення та що приховувати.

4

Запросіть команду й увімкніть AI

Додайте операторів, задайте правила призначення й дозвольте AI-оператору відповідати першим.

Працює разом із

Коментарі та Direct Instagram

Та сама панель і правила для вашого акаунта Instagram.

→

Social Desk

Коментарі та повідомлення Instagram і Facebook в одній черзі.

→

Конструктор чат-бота Facebook

Сценарії для Messenger без коду: меню, кнопки, квізи та розіграші.

→
Питання про Facebook

Відповідайте на кожен коментар і чат у Messenger

Підключіть сторінку Facebook до SMSBAT Omni безкоштовно та дозвольте AI-оператору відповідати першим.

Підключити сторінкуПоставити запитання