Help Center Quản trị viên Viber Bot & Chuyển quyền sở hữu

Quản trị viên Viber Bot & Chuyển quyền sở hữu

Viber Business Bot không còn phải thuộc về một số điện thoại hoặc tài khoản duy nhất nữa. Để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục và cộng tác nhóm liền mạch, Viber cho phép bạn chỉ định nhiều quản trị viên cho một bot duy nhất cũng như chuyển giao toàn bộ quyền sở hữu.


Nhiều quản trị viên

Bạn có thể mời đồng đội giúp quản lý cài đặt, chi tiết hồ sơ và mã thông báo API của bot. Tất cả quản trị viên đều có quyền truy cập như nhau vào bảng điều khiển quản lý bot bên trong ứng dụng di động Viber tương ứng của họ.

Cách thêm quản trị viên mới:

  1. Mở ứng dụng di động Viber và đi tới Thêm -> Cài đặt -> Bots -> [Chọn Bot của bạn].
  2. Cuộn xuống phần Quản trị viên và nhấn Thêm quản trị viên (hoặc biểu tượng lời mời).
  3. Chọn liên hệ từ danh sách của bạn hoặc nhập số điện thoại đã đăng ký Viber của họ.
  4. Sau khi chấp nhận lời mời, họ sẽ thấy bot trong menu Bots của riêng mình và có thể quản lý cài đặt của bot.

Chuyển quyền quản trị (Quyền sở hữu)

Nếu người tạo bot rời khỏi công ty hoặc bạn cần chuyển trách nhiệm chính sang tài khoản khác, bạn có thể chuyển toàn bộ quyền sở hữu quản trị của Viber Bot.

:::quan trọng Chuyển quyền sở hữu là một hành động vĩnh viễn. Chủ sở hữu mới sẽ có toàn quyền kiểm soát bot, bao gồm khả năng xóa các quản trị viên khác (bao gồm cả bạn). :::

Chuyển quyền sở hữu từng bước:

  1. Mở cài đặt bot của bạn trong ứng dụng di động Viber.
  2. Nhấn vào danh sách Quản trị viên.
  3. Chọn quản trị viên mà bạn muốn chuyển quyền sở hữu. (Lưu ý: Người nhận phải được thêm làm quản trị viên).
  4. Nhấn vào Chuyển quyền sở hữu (hoặc Tạo chủ sở hữu).
  5. Xác nhận chuyển khoản. Sau khi được xác nhận, người nhận sẽ trở thành chủ sở hữu chính của bot.

Lợi ích cho doanh nghiệp

  • Hợp tác nhóm: Nhiều trưởng bộ phận hoặc thành viên nhóm có thể quản lý hồ sơ bot và đặt lại khóa API nếu cần.
  • Không có điểm lỗi nào: Nếu số điện thoại của người sáng tạo bị mất, vô hiệu hóa hoặc thay đổi thì các quản trị viên khác vẫn có toàn quyền truy cập để quản lý bot.
  • Bàn giao liền mạch: Dễ dàng chuyển bot cho người quản lý, đại lý hoặc khách hàng mới sau khi hoàn thành dự án.