Help Center Viber Bot-beheerders en eigendomsoverdracht

Viber Bot-beheerders en eigendomsoverdracht

Een Viber Business Bot hoeft niet langer bij slechts één telefoonnummer of account te horen. Om bedrijfscontinuïteit en naadloze teamsamenwerking te garanderen, kunt u met Viber meerdere beheerders aan één bot toewijzen en de volledige eigendomsrechten overdragen.

Meerdere beheerders

U kunt teamgenoten uitnodigen om de instellingen, profielgegevens en API-tokens van de bot te helpen beheren. Alle beheerders hebben gelijke toegang tot het botbeheerdashboard in hun respectieve mobiele Viber-apps.

Een nieuwe beheerder toevoegen:

  1. Open de mobiele Viber-app en ga naar Meer -> Instellingen -> Bots -> [Selecteer uw bot].
  2. Scrol omlaag naar het gedeelte Beheerders en tik op Beheerder toevoegen (of op het uitnodigingspictogram).
  3. Selecteer de contactpersoon uit uw lijst of voer het bij Viber geregistreerde telefoonnummer in.
  4. Zodra ze de uitnodiging accepteren, zien ze de bot in hun eigen Bots-menu en kunnen ze de instellingen ervan beheren.

Administratieve rechten overdragen (eigendom)

Als de maker van de bot het bedrijf verlaat of als u de primaire verantwoordelijkheid naar een ander account moet verplaatsen, kunt u het volledige administratieve eigendom van de Viber Bot overdragen.

Belangrijk

Het overdragen van eigendom is een permanente actie. De nieuwe eigenaar krijgt volledige controle over de bot, inclusief de mogelijkheid om andere beheerders (inclusief u) te verwijderen.

Stapsgewijze eigendomsoverdracht:

  1. Open de instellingen van uw bot in de mobiele Viber-app.
  2. Tik op de lijst Beheerders.
  3. Selecteer de beheerder aan wie u het eigendom wilt overdragen. (Opmerking: de ontvanger moet al als beheerder zijn toegevoegd).
  4. Tik op Eigendom overdragen (of Eigenaar maken).
  5. Bevestig de overdracht. Na bevestiging wordt de ontvanger de primaire eigenaar van de bot.

Voordelen voor bedrijven

  • Teamsamenwerking: Meerdere afdelingshoofden of teamleden kunnen het botprofiel beheren en indien nodig API-sleutels opnieuw instellen.
  • Geen Single Point of Failure: Als het telefoonnummer van de maker verloren gaat, gedeactiveerd of gewijzigd wordt, behouden andere beheerders nog steeds volledige toegang om de bot te beheren.
  • Naadloze overdracht: Draag de bot eenvoudig over aan een nieuwe manager, bureau of klant na voltooiing van het project.