Як швидко можна налаштувати відправку SMS та Viber для інтернет-магазину?
Як каскадні розсилки допомагають заощадити бюджет інтернет-магазину?
Чи можна інтегрувати SMSBAT з моєю CRM-системою або CMS (WooCommerce, Shopify, Prom)?
The Challenge
Високий рівень залишення кошика
Більше ніж 70% покупців залишають кошики без чіткої стратегії повторного залучення.
Турбота щодо доставки
Покупці масово надсилають запити «Де моє замовлення?», що виснажує ресурси підтримки.
Низькі показники відкриття листів електронною поштою
Традиційна електронна пошта забезпечує рівень відкриття 15% порівняно з 98% через SMS або Viber.
The SMSBAT Solution
1
Автоматизований відновлення кошика
Надсилайте персоналізовані повідомлення Viber та SMS через 30 хвилин після залишення, перетворюючи втрачені сесії на дохід.
2
Відстеження замовлень у реальному часі
Надсилайте автоматизовані транзакційні сповіщення, які заспокоять клієнтів і усунуть затори у роботі служби підтримки.
3
Розширені медіа-акції
Представляйте нові каталоги за допомогою багатомовних повідомлень Viber Business із зображеннями, кнопками та каруселями.
Майбутнє комунікації в електронній комерції (E-commerce)
Сучасна електронна комерція вимагає миттєвої реакції та бездоганного клієнтського сервісу. Інтеграція омніканальних рішень від SMSBAT дозволяє інтернет-магазинам автоматизувати рутинні процеси, збільшити продажі та суттєво підвищити лояльність покупців.
Як Viber та SMS інструменти автоматизують інтернет-магазин:
- Покинуті кошики (Abandoned Cart): Автоматичне надсилання нагадувань у Viber чи SMS з персональною знижкою значно збільшує конверсію та повертає близько 30% покупців.
- Транзакційні сповіщення: Сповіщення про статус замовлення, підтвердження оплати та номер ТТН служби доставки знижують навантаження на вашу службу підтримки на 40-50%.
- Промо та маркетинг: Використовуйте багаті формати Viber Business Messages (зображення товарів, кнопки з посиланнями, каруселі) для анонсів акцій та нових колекцій.
- Cascade API (Розумна маршрутизація): Каскадні розсилки (безкоштовний Viber чат-бот ➔ платний Viber Business ➔ SMS) гарантують доставку важливих сповіщень всім клієнтам за найоптимальнішою ціною.
Детальніше про інтеграцію та налаштування webhook-ів читайте у нашій Технічній документації.
Поширені запитання