Можливості Custom Auto-reply
Потужні функції для покращення комунікації з клієнтами
1000
Ліміт символів
24/7
Доступність 24/7
0€
Без додаткових витрат
100%
Повністю налаштовується
Чому обирають Custom Auto-reply?
Повністю налаштовується
Кожен бренд може налаштувати власний текст для повідомлень з автовідповіддю до 1000 символів включно з пробілами.
Контроль у реальному часі
Активуйте та деактивуйте в реальному часі. Увімкніть, коли не готові відповідати, але хочете надати додаткову інформацію.
Без додаткових витрат
Індивідуальні повідомлення з автовідповіддю надсилаються як відповіді на повідомлення користувачів, але не тарифікуються.
Підтримка багатого контенту
Включайте текст, спеціальні символи, електронні листи, емодзі, посилання та номери телефонів у свої повідомлення з автовідповіддю.
Ідеальна інтеграція
Безшовно інтегрується з Viber List Messages для покращення взаємодії з клієнтами та збору зворотного зв'язку.
Миттєва відповідь
Надає негайні відповіді на запити клієнтів, покращуючи задоволеність клієнтів та зменшуючи час очікування.
Як працює Custom Auto-reply
1
Налаштуйте своє повідомлення
Налаштуйте свій текст автовідповіді через екран редагування Business Messages Portal (BMP).
2
Увімкніть за потреби
Увімкніть автовідповідь, коли не готові відповідати клієнтам, але хочете надати корисну інформацію.
3
Автоматична відповідь
Коли активовано, індивідуальні повідомлення з автовідповіддю надсилаються як відповіді на повідомлення користувачів автоматично.
Ідеальна інтеграція з Viber List Messages
Custom Auto-reply ідеально працює з Viber List Messages
Коли клієнти отримують вашу автовідповідь, вони можуть одразу взаємодіяти з Viber List Messages для опитувань, збору зворотного зв'язку та покращення взаємодії з клієнтами. Ця комбінація створює потужну екосистему комунікації з клієнтами.
Автоматичний перехід від автовідповіді до інтерактивних List Messages
Покращена взаємодія з клієнтами через безшовний потік взаємодії
Повний шлях клієнта від початкового контакту до збору зворотного зв'язку
Переваги Custom Auto-reply
Надавати відповідну інформацію, таку як відповіді на очікувані запитання або корисні ресурси
Пропонувати клієнтам альтернативні способи зв'язку
Покращувати загальний досвід користувача
Мінімізувати незадоволеність клієнтів від загальних відповідей
Увімкнути та вимкнути автовідповідь за потреби
Додати індивідуальний підхід до автовідповіді за допомогою власного тексту, емодзі та іншого