Постачальник бізнес-повідомлень Viber

Охоплюйте клієнтів за допомогою розширених фірмових повідомлень Viber із кнопками, зображеннями та підтвердженим іменем відправника.

глобальна доставка
швидка інтеграція API
автоматична маршрутизація повідомлень

Що таке Viber Business Messages?

Viber Business Messages дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами безпосередньо через програму обміну повідомленнями Viber за допомогою перевіреного відправника бренду.

Компанії можуть надсилати:

Повідомлення можуть містити текст, зображення або відео, кнопки та посилання, файли, опитування та рекламні каруселі, що робить їх набагато привабливішими, ніж стандартні SMS.

Типи ділових повідомлень Viber

Viber підтримує як односторонні сповіщення, так і двосторонні розмови з клієнтами.

Транзакційні повідомлення

Використовується для:

  • OTP коди
  • підтвердження замовлення
  • сповіщення про оплату
  • оновлення доставки

Рекламні повідомлення

Використовується для:

  • маркетингові кампанії
  • знижки
  • запуски продукту

Розмовні повідомлення

Використовується для:

  • підтримка клієнтів
  • взаємодії чат-ботів
  • службовий зв'язок

Показ типів повідомлень Viber

Viber підтримує величезну кількість насичених інтерактивних форматів.

Тільки текст

Тільки текст

Текст + кнопка

Текст + кнопка

Лише зображення

Лише зображення

Текст + зображення + кнопка

Текст + зображення + кнопка

Лише відео

Лише відео

Відео + Текст

Відео + Текст

Відео + текст + кнопка

Відео + текст + кнопка

PDF-документ

PDF-документ

Інтерактивна карусель

Інтерактивна карусель

Рідне опитування

Рідне опитування

Власний OTP

Власний OTP

Сеанс чату

Сеанс чату

Viber проти SMS для бізнес-повідомлень

Програми обміну повідомленнями зазвичай досягають вищих показників відкриття, ніж електронна пошта чи SMS, оскільки повідомлення з’являються безпосередньо в основному каналі зв’язку користувача.

ОсобливістьSMSViber
брендинг
Зображення
кнопки
ВартістьВищаНижній
ЗаручиниСереднійВисокий

Випадки використання обміну повідомленнями Viber

Електронна комерція

  • підтвердження замовлення
  • оновлення доставки
  • нагадування про покинутий кошик

Банківська справа

  • Автентифікація OTP
  • сповіщення про оплату
  • повідомлення про шахрайство

Логістика

  • відстеження відправлення
  • підтвердження доставки

Підтримка клієнтів

  • підтримка чат-ботів
  • сповіщення служби

Приклад бізнес-повідомлення Viber

Global Delivery

Verified Service

📦 Ваше замовлення №48321 відправлено.

Відстежити доставку:

https://example.com/track

Очікувана доставка: завтра

Track Order

Як працює SMSBAT Viber Messaging

1

Підключіть свою систему до SMSBAT API

2

Завантажте номери телефонів клієнтів

3

Надішліть шаблони повідомлень

4

Почніть надсилати повідомлення Viber по всьому світу

Підтримувані країни

Надсилайте Viber Business Messages по всьому світу, зокрема:

Польща
Україна
Німеччина
Румунія
Болгарія
Туреччина
Греція

... і понад 100 інших країн.

Відповідайте на ходу

Ніколи не пропускайте важливе вікно підтримки.

Завантажте мобільний додаток SMSBAT Omnichannel, щоб керувати бесідами, застосовувати теги та закривати заявки прямо зі свого смартфона.

Get it on Google Play
Download on the App Store
Скоро
SMSBAT Omnichannel Contact Center App

🚀 Viber Bot

1

Надішліть форму підтвердження компанії

2

Оплатити рахунок

3

Зареєструйте обліковий запис у SMSBAT

4

Ми реєструємо ідентифікатор відправника у Viber

5

Sender ID активується через 1-2 дні

Поширені запитання щодо бізнес-чату
Що таке постачальник Viber Business Messages?
Чи можуть компанії надсилати OTP через Viber?
Чи підтримують повідомлення Viber зображення та кнопки?
Повідомлення у Viber дешевші за SMS?
Що станеться, якщо клієнт не відповість на чат?
Чи можу я використовувати ШІ, щоб відповідати на ці чати?