Dễ dàng tích hợp SMSBAT cho thương mại điện tử như thế nào?
Nó có hỗ trợ giao hàng quốc tế không?
Tôi có thể dùng thử dịch vụ trước khi thanh toán không?
The Challenge
Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao
Hơn 70% người mua bỏ giỏ hàng mà không có chiến lược tái tương tác rõ ràng.
Lo âu giao hàng
Người mua hàng liên tục gửi câu hỏi “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?” đến bộ phận hỗ trợ, làm cạn kiệt nguồn lực.
Tỷ lệ mở email thấp
Marketing email truyền thống đạt tỷ lệ mở là 15%, trong khi SMS hoặc Viber đạt 98%.
The SMSBAT Solution
1
Khôi phục giỏ hàng tự động
Kích hoạt tin nhắn cá nhân hóa qua Viber và SMS sau 30 phút kể từ khi khách rời đi, biến các phiên bỏ dở thành doanh thu.
2
Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực
Gửi thông báo giao dịch tự động giúp khách hàng bình tĩnh và loại bỏ tình trạng ùn tắc vé hỗ trợ.
3
Khuyến mãi đa phương tiện phong phú
Trình bày các danh mục mới với Tin nhắn Kinh doanh Viber phong phú, bao gồm hình ảnh, nút bấm và trình chiếu.
Tương lai của truyền thông trong THƯƠNG MẠI
Các giải pháp nhắn tin phù hợp của chúng tôi giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình công việc, kết nối với khán giả theo thời gian thực và mở rộng quy mô vô thời hạn. Bằng cách triển khai kiến trúc SMSBAT, các công ty nhận thấy khối lượng hỗ trợ khách hàng giảm ngay lập tức và mức độ hài lòng của khách hàng tăng vọt.
Hãy xem Tài liệu và câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết chi tiết về tích hợp kỹ thuật hoặc khám phá các tài liệu tham khảo API của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp