The Challenge
Ridicat Abandonare Coș
Peste 70% dintre cumpărători părăsesc coșurile lor fără o strategie clară de reangajare în vigoare.
Anxietate legată de livrare
Cumpărătorii îngroapă serviciul de suport cu întrebări de tipul „Unde este comanda mea?”, consumând resurse.
Procente scăzute de deschidere prin e-mail
Marketingul tradițional prin e-mail obține un procent de deschidere de 15%, comparativ cu 98% prin SMS sau Viber.
The SMSBAT Solution
Recuperare automată a coșului
Declanșați mesaje personalizate Viber și SMS după 30 de minute de la abandon, transformând sesiunile pierdute în venituri.
Urmărire în timp real a comenzilor
Trimite notificări tranzacționale automate care mențin clienții liniștiți și elimină blocajele în gestionarea solicitărilor de suport.
Promoții cu conținut media avansat
Prezintă noile cataloage prin mesaje Viber Business bogate, care includ imagini, butoane și caruselle.
Viitorul comunicării în E-COMMERCE
Soluțiile noastre personalizate de mesagerie împuternicesc companiile să își optimizeze fluxurile de lucru, să stabilească conexiuni cu publicul în timp real și să crească pe termen nelimitat. Prin implementarea arhitecturilor SMSBAT, companiile înregistrează scăderi imediate ale volumului de solicitări către serviciile de suport clienți și creșteri semnificative ale nivelului de satisfacție a clienților.
Consultați Documentația și Întrebări frecvente pentru detalii tehnice privind integrarea sau explorați referințele noastre API.