The Challenge
Hög kundvagnsöppning
Över 70 % av kunderna lämnar sina varukorgar utan en tydlig återengageringsstrategi på plats.
Leveransångest
Kunder bombardera supporten med frågor om “Var är min beställning?”, vilket förbrukar resurser.
Dåliga öppningsfrekvenser via e-post
Traditionell e-postmarknadsföring ger en öppningsgrad på 15 % jämfört med 98 % via SMS eller Viber.
The SMSBAT Solution
Automatisk kundvagnsåterhämtning
Utlös personanpassade Viber- och SMS-meddelanden 30 minuter efter förlopp, och omvandla förlorade sessioner till intäkter.
Realtidsorderföljning
Skicka automatiserade transaktionsmeddelanden som håller kunderna lugna och eliminera flaskhalsar i supportärenden.
Rika medie kampanjer
Visa nya kataloger med rika Viber Business-meddelanden som innehåller bilder, knappar och karuseller.
Framtiden för kommunikation inom E-HANDEL
Våra skräddarsydda meddelandelösningar gör det möjligt för företag att effektivisera sina arbetsflöden, få kontakt med publik i realtid och skala på obestämd tid. Genom att implementera SMSBAT-arkitekturer ser företag omedelbara minskningar i kundsupportens nyttolast och enorma steg i kundnöjdhet.
Kontrollera vår dokumentation och vanliga frågor för teknisk integrationsinformation, eller utforska våra API-referenser.