Une session Chatbot de 24 heures démarre chaque fois qu'un abonné envoie un message au chatbot. Après 24 heures, la session se termine automatiquement. La prochaine fois qu'un abonné envoie un message au chatbot, une nouvelle session démarre.

Le tarif appliqué à chaque message lancé par le chatbot dépend du numéro de téléphone avec lequel l'abonné avec lequel vous envoyez un message est enregistré sur Viber.

Viber Business Messages et Chatbot constituent ensemble les solutions de messagerie de Rakuten Viber. Les deux solutions offrent des moyens d'engager les utilisateurs de Rakuten Viber, d'envoyer des messages de manière proactive ou de répondre aux requêtes des clients. La principale distinction est que les messages professionnels peuvent être envoyés à la base de données existante de clients d'une marque qui se sont inscrits, alors que les chatbots Viber ne peuvent envoyer des messages qu'aux abonnés du chatbot. Bien que les chatbots ne puissent pas utiliser une base de données de clients préexistante, ils offrent une excellente opportunité d'acquisition de clients : en attirant des abonnés au bot, vous créez une nouvelle audience sur l'application.

Votre chatbot vérifié peut croître de manière organique, grâce à sa capacité de recherche et de découverte. Mais vous pouvez également profiter de nos Solutions publicitaires pour promouvoir votre bot avec une campagne efficace.

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