Un moyen efficace d'approfondir les relations clients : mettez en œuvre un marketing personnalisé et augmentez les taux de conversion dans plus de 190 pays grâce aux solutions de messagerie professionnelle de Viber.

Grâce aux capacités étendues et à la popularité de Viber, vous pouvez toucher des clients du monde entier en créant des expériences puissantes et inoubliables.

1000000000

utilisateurs dans plus de 190 pays

44+

langues prises en charge

8500+

Faites passer vos communications au niveau supérieur avec Viber et profitez des avantages des économies, d'une audience élargie, d'une commutabilité fiable et de puissantes fonctionnalités d'automatisation dans l'application de messagerie préférée de vos clients.

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Faites passer vos communications au niveau supérieur avec Viber et profitez des avantages des économies, d'une audience élargie, d'une commutabilité fiable et de puissantes fonctionnalités d'automatisation dans l'application de messagerie préférée de vos clients.
01
Communiquer à grande échelle:
Passez à Viber pour bénéficier d'un coût réduit, d'une portée plus large, d'un basculement fiable et d'options d'automatisation utiles disponibles avec l'application de messagerie que vos clients adorent.
02
Satisfaction client accrue:
Des conversations interactives entre clients et agents aux chatbots qui fournissent une assistance 24h/24 et 7j/7, Viber for Business vous aide à proposer des expériences qui vous distinguent de vos concurrents.
03
Augmenter le niveau d’implication:
Créez des expériences mémorables à chaque étape du parcours client avec des messages promotionnels et transactionnels personnalisés qui fournissent des informations importantes directement dans la boîte de réception de vos clients.
Appliquez des messages flexibles et rentables tout au long du parcours client
Messages professionnels Viber Offrez une expérience engageante et personnalisée dans l'application de messagerie préférée de vos clients en utilisant des images, des vidéos et le partage de fichiers pour une expérience fluide et mémorable
Bots Viber Lancez des chatbots disponibles 24h/24 et 7j/7, augmentant l'engagement, générant des prospects et fournissant des réponses aux questions fréquemment posées
Démarrez des conversations de qualité avec vos clients avec une solution de messagerie optimisée pour une variété de cas d'utilisation
Messages publicitaires Créez des campagnes attrayantes et augmentez les taux de conversion à l'aide des fonctionnalités d'engagement uniques de Viber telles que des boutons cliquables, des images, des vidéos, des autocollants et des pièces jointes.

    • Offres et réductions personnalisées

    • Informer sur les produits à l'aide de matériel multimédia

    • Notifications concernant les marchandises arrivant à l'entrepôt

    • Messages de bienvenue pour les membres du programme de fidélité

    • Messages transactionnels et notifications

Assurez-vous que vos clients reçoivent toujours des notifications importantes, notamment des mots de passe à usage unique (OTP), des alertes et des rappels. Assurez-vous que vos clients reçoivent toujours des notifications importantes, notamment des mots de passe à usage unique (OTP), des alertes et des rappels.

    • Notifications de transactions et de paiements

    • Notifications d'expédition et de livraison

    • Rappels d'événements

Aider les clients par le dialogue Résolvez facilement les problèmes à l’aide de consultations individuelles ou de chatbots

    • Résolvez facilement les problèmes à l’aide de consultations individuelles ou de chatbots

    • Enregistrement rapide du compte et du service, ainsi que vérification rapide

    • Accompagnement commercial et attraction de nouveaux clients

    • Recueillir des commentaires et des avis

Créez l'intégralité du parcours client sur une seule application
Acquérir Attirez des clients potentiels avec des chatbots polyvalents et des messages accrocheurs comprenant un contenu riche et des boutons interactifs
Grandir Boostez les conversions avec des messages promotionnels personnalisés et tenez les clients informés grâce aux notifications de transactions et de services en temps réel
Retenir Réengagez les clients et offrez une assistance permanente pour accroître la fidélité à la marque, réduire le taux de désabonnement et maximiser les avis positifs sur la marque

Connectez-vous facilement à l'API Viber Business Messages

Bénéficiez de la polyvalence de Viber Business Messages et créez des solutions de messagerie riches, rentables et évolutives.

  • • Choix d'une API de base ou complète
  • • Fonctions d'engagement riches
  • • Documentation claire de l'API
  • • Explorer la documentation sur l'API

Intégrez et développez avec les bonnes applications

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Parlez-nous de l'utilisation de Viber Business Messages avec vos systèmes existants

Automatisez les messages Viber de votre CRM existant et de vos plateformes tierces pour les notifications déclenchées par des événements, les messages promotionnels, les rappels et bien plus encore.

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