Το Viber είναι το κύριο messenger στην Ουκρανία, την Ελλάδα, τη Βουλγαρία, τη Σερβία, τις Φιλιππίνες, το Μιανμάρ και σε μια δέκαδα άλλων αγορών, έτσι ένας λειτουργικός σύνδεσμος «Γράψτε μας στο Viber» συχνά αξίζει περισσότερο από έναν αριθμό τηλεφώνου. Οι σύνδεσμοι Viber είναι λιγότερο τυποποιημένοι από αυτούς του Telegram ή του WhatsApp, και μια λανθασμένη μορφή δεν ανοίγει τίποτα. Αυτός ο οδηγός δείχνει τις μορφές που λειτουργούν, πού ανήκει η καθεμία και πώς να δείτε ποιος σύνδεσμος φέρνει πελάτες.
Ο δωρεάν Viber link generator δημιουργεί όλους τους συνδέσμους, συμπεριλαμβανομένου του QR code, ώστε να μην χρειάζεται να θυμάστε τη σύνταξη.
Σύνδεσμος σε προσωπικό αριθμό: viber://chat?number=
Για να ανοίξετε μια συνομιλία με έναν κανονικό λογαριασμό Viber μέσω αριθμού τηλεφώνου:
viber://chat?number=%2B380501234567
Ο αριθμός πρέπει να είναι σε διεθνή μορφή, και το σύμβολο συν πρέπει να κωδικοποιηθεί ως %2B. Αυτός ο σύνδεσμος ανοίγει τη συνομιλία απευθείας στην εφαρμογή στο τηλέφωνο. Σε υπολογιστή λειτουργεί μόνο αν είναι εγκατεστημένο το Viber Desktop· σε απλή καρτέλα προγράμματος περιήγησης δεν συμβαίνει τίποτα, γι’ αυτό ένας σύνδεσμος προσωπικού αριθμού πρέπει πάντα να βρίσκεται δίπλα στον αριθμό σε απλό κείμενο.
Υπάρχει επίσης viber://add?number=%2B380501234567, που προσφέρει την προσθήκη του αριθμού στις επαφές αντί για άνοιγμα συνομιλίας. Χρησιμοποιήστε το σπάνια: οι πελάτες θέλουν να γράψουν, όχι να αποθηκεύσουν επαφή.
Σύνδεσμος σε επιχειρηματικό λογαριασμό: viber://pa?chatURI=
Οι επιχειρηματικοί λογαριασμοί, τα chatbots και οι κοινότητες στο Viber έχουν ένα chat URI, ένα σύντομο όνομα που λαμβάνετε όταν δημιουργείται ο λογαριασμός. Ο σύνδεσμος είναι:
viber://pa?chatURI=mycompany
Αυτή είναι η μορφή για οτιδήποτε σχετικό με επιχειρήσεις: λειτουργεί ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις απορρήτου του πελάτη, δεν εκθέτει τον αριθμό ενός υπαλλήλου και αποτελεί το σημείο εισόδου για τα chatbots. Αν έχετε ένα Viber chatbot που έχει δημιουργηθεί με SMSBAT, αυτός είναι ο σύνδεσμος που τοποθετείτε στην ιστοσελίδα.
Μπορεί να προστεθεί προ-συμπληρωμένο μήνυμα με την παράμετρο text:
viber://pa?chatURI=mycompany&text=I%20want%20to%20book%20a%20table
Το κείμενο πρέπει να είναι κωδικοποιημένο URL (τα κενά γίνονται %20). Ένα προσυμπληρωμένο μήνυμα λειτουργεί και ως παρακολούθηση: “I came from the pricing page” λέει στο bot πού ξεκίνησε η συνομιλία, και το bot μπορεί να το χρησιμοποιήσει.
Παράμετρος περιβάλλοντος για chatbots
Τα bots του Viber λαμβάνουν μια τιμή context όταν μια συνομιλία ξεκινά από σύνδεσμο με context=:
viber://pa?chatURI=mycompany&context=fb_ads_autumn
Σε αντίθεση με το προσυμπληρωμένο κείμενο, το context είναι αόρατο για τον πελάτη. Φτάνει στο γεγονός “conversation started”, ώστε το bot να μπορεί να χαιρετήσει με τη σωστή προσφορά και το inbox να ετικετοποιήσει την επαφή με την πηγή. Αυτό είναι το πιο κοντινό ισοδύναμο του Viber για την παράμετρο start του Telegram, και είναι η παράμετρος που πρέπει να χρησιμοποιείται στις διαφημίσεις.
Web links: invite.viber.com και vb.me
Επειδή οι σύνδεσμοι viber:// δεν κάνουν τίποτα σε πρόγραμμα περιήγησης επιφάνειας εργασίας χωρίς την εφαρμογή, το Viber προσφέρει επίσης web links που πρώτα εμφανίζουν μια σελίδα προορισμού και μετά παραδίδουν στην εφαρμογή:
https://invite.viber.com/?g2=...για κοινότητες και προσκλήσεις ομάδων.- Σύντομοι σύνδεσμοι
vb.meγια αυτοκόλλητα, πακέτα και κάποιες προωθήσεις.
Για επιχειρηματικούς λογαριασμούς η μορφή viber://pa παραμένει η κατάλληλη για τοποθετήσεις mobile‑first· για καμπάνιες email που ανοίγονται σε laptop, συνδυάστε την με κωδικό QR ή εναλλακτικό κείμενο.
QR codes
Οι εκτυπώσεις, η συσκευασία, τα μενού εστιατορίων και τα περίπτερα εκδηλώσεων είναι το βασικό πεδίο του Viber σε πολλές χώρες. Ένας κωδικός QR που κωδικοποιεί viber://pa?chatURI=mycompany&context=menu_table12 ανοίγει το bot αμέσως και ακόμη σας λέει το τραπέζι. Ο generator εξάγει τον κωδικό QR για κάθε σύνδεσμο που δημιουργείτε.
Που ανήκει κάθε μορφή
| Τοποθέτηση | Σύνδεσμος |
|---|---|
| Κουμπί επαφής ιστοσελίδας (επιχείρηση) | viber://pa?chatURI=...&context=site |
| Κουμπί επαφής ιστοσελίδας (μικρή επιχείρηση, ένα τηλέφωνο) | viber://chat?number=%2B... plus the number in text |
| Διαφημίσεις | viber://pa?chatURI=...&context=campaign_name |
| σύνδεσμος επιχείρησης συν QR code για αναγνώστες επιφάνειας εργασίας | |
| Εκτύπωση, συσκευασία, περίπτερα | QR code με πλαίσιο τοποθεσίας |
| Πρόσκληση κοινότητας | invite.viber.com σύνδεσμος από τις ρυθμίσεις της κοινότητας |
Παρακολούθηση και διαχείριση των συνομιλιών
Ένας σύνδεσμος μόνο ξεκινά τη συνομιλία· κάποιος πρέπει να απαντήσει. Με ένα chatbot συνδεδεμένο στο SMSBAT η τιμή του context γίνεται ετικέτα στην επαφή, η πρώτη απάντηση αποστέλλεται μέσα σε δευτερόλεπτα από το bot ή από τον AI operator, και ολόκληρη η συνομιλία καταλήγει στα κοινά εισερχόμενα δίπλα στο WhatsApp, Instagram, Facebook και το widget της ιστοσελίδας. Οι αναφορές δείχνουν πόσες συνομιλίες και παραγγελίες παρήγαγε κάθε σύνδεσμος.
Πριν από όλα αυτά χρειάζεστε λογαριασμό επιχείρησης ή bot. Ένα chatbot Viber καταχωρείται μέσω επίσημου συνεργάτη· η registration page περιγράφει τα βήματα, και η σελίδα Viber chatbots εξηγεί τι μπορεί να κάνει ένα bot και πώς χρεώνονται οι συνεδρίες.
Συνηθισμένα λάθη
- Το σύμβολο συν δεν είναι κωδικοποιημένο.
number=+380...αποτυγχάνει σε πολλές θέσεις· χρησιμοποιήστε%2B. - Σύνδεσμος προσωπικού αριθμού σε εταιρική ιστοσελίδα. Συνδέει τους πελάτες με το τηλέφωνο ενός υπαλλήλου και διακόπτεται όταν το άτομο φύγει. Χρησιμοποιήστε επιχειρηματικό λογαριασμό.
- Δεν υπάρχει εναλλακτική λύση για επιτραπέζιους υπολογιστές. Εμφανίστε τον αριθμό ή έναν κώδικα QR δίπλα στον σύνδεσμο.
- Κενά στο προσυμπληρωμένο κείμενο. Κωδικοποιήστε τα, αλλιώς ο σύνδεσμος κόβεται στο πρώτο κενό.
Σύνοψη
Χρησιμοποιήστε viber://pa?chatURI= για οτιδήποτε σχετικό με τις επιχειρήσεις, προσθέστε context= για να δείτε από πού προέρχονται οι συνομιλίες, και τοποθετήστε έναν κώδικα QR όπου ο πελάτης κρατά το τηλέφωνο αντί για το πληκτρολόγιο. Ο Viber link generator δημιουργεί τους συνδέσμους και τους κώδικες δωρεάν, και η ίδια προσέγγιση λειτουργεί για το Telegram και το WhatsApp.