Výkonný interaktivní formát zpráv, který vám umožňuje vložit 2 až 5 možností kliknutí přímo do chatu vašeho zákazníka Viber.
Průzkum Viber (seznam zpráv) umožňuje podnikům shromažďovat okamžitou zpětnou vazbu, skóre NPS a data z průzkumů, aniž by uživatel musel zadávat odpověď nebo navštěvovat externí web. Jediným klepnutím jsou odpovědi okamžitě registrovány prostřednictvím našeho API, což dramaticky zvyšuje míru zapojení.
Vytvářejte interaktivní průzkumy s 2–5 možnostmi výběru, abyste efektivně získali zpětnou vazbu od zákazníků.
Shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků a skóre NPS v reálném čase přímo prostřednictvím Viber Business Messages.
Sledujte odpovědi na průzkum a analyzujte údaje o spokojenosti zákazníků prostřednictvím našeho komplexního analytického panelu.
Jednoduchá integrace API s komplexní dokumentací a příklady kódu pro RESTful i Cascade API.
Zabezpečení na podnikové úrovni s end-to-end šifrováním a spolehlivým doručováním zpráv pro citlivá data průzkumu.
Okamžité doručení průzkumu a sběr odpovědí v reálném čase s vysokorychlostním zpracováním a minimální latencí.
Umožněte rychlé odpovědi, pokyny a zpětnou vazbu na jednom místě
Automatizujte rozhodovací procesy s předdefinovanými možnostmi, které zákazníkům umožňují klepnout místo psaní odpovědí
Zjednodušte CX a nabídněte jasné a použitelné možnosti
| Funkce | Tradiční SMS/e-mailový odkaz | Zpráva průzkumu Viber |
|---|---|---|
| Uživatelské tření | Vysoká (vyžaduje prohlížeč) | Nula (vložená odpověď jedním klepnutím) |
| Rychlost odezvy | Obvykle < 5 % | Až o 35 % vyšší |
| Analýza dat | Potřebný externí nástroj | Nativní webhooky ChatHub |
Posílejte zprávy průzkumu přímo prostřednictvím Viber Business Messages pomocí našeho RESTful API.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Už vás nebaví spravovat více rozhraní API pro odesílání zpráv na různé platformy? Rozlučte se s problémy a neefektivitou s naším revolučním kaskádovým API. Naše Cascade API, navržené pro optimalizaci vašich komunikačních procesů, se hladce integruje s Telegram Bot, Viber Bot, Viber Business Messages a SMS, což zajišťuje bezprecedentní efektivitu a snižuje zatížení systému.
Naše kaskádové API je navrženo tak, aby maximalizovalo efektivitu. Namísto odesílání více požadavků na různá rozhraní API nyní můžete odeslat jeden požadavek. Tento konsolidovaný přístup snižuje čas a úsilí potřebné pro komunikaci napříč různými platformami.
Naše Cascade API je postaveno na spolehlivé infrastruktuře, která zajišťuje spolehlivost. Chápeme, že vaše komunikace je kriticky důležitá, a proto zajišťujeme její bezproblémové doručení určeným příjemcům.
Integrace našeho Cascade API do vašeho stávajícího systému je extrémně jednoduchá. Díky podrobné dokumentaci a specializované podpoře můžete začít pracovat velmi rychle.
V tuto chvíli nejen že posíláme tento požadavek robotovi Viber, ale pokud váš klient není přihlášen k odběru robota Viber, doručíme průzkum prostřednictvím telefonního čísla vašemu klientovi prostřednictvím Viber Business Messages + vytvoříme zpětnou vazbu a průzkum NPS ve službě indexbat.com + shromáždíme všechny odpovědi, které můžete hromadně obdržet prostřednictvím žádosti API.
Seznamte zákazníky s novými produkty a kolekcemi prostřednictvím interaktivních zpráv
Potvrďte zadání objednávky a poskytněte okamžitou zpětnou vazbu
Odešlete potvrzovací podrobnosti a digitální účtenky pro záznamy zákazníků
Nabídněte flexibilní možnosti plánování doručení prostřednictvím interaktivních seznamů
Získejte zpětnou vazbu o spokojenosti zákazníků a zkušenostech
Omezte možnosti na 3–5 možností pro lepší uživatelský zážitek
Použijte emotikony, aby byly možnosti poutavější a snáze se skenovaly
Usnadněte si pochopení možností pomocí jasného a stručného textu
Poskytněte uživatelům jasné pokyny, co od jednotlivých možností očekávat
Přizpůsobte obsah zpráv vaší konkrétní zákaznické základně
Průběžně optimalizujte na základě zapojení uživatelů a zpětné vazby
Náš transparentní cenový model zajišťuje, že přesně víte, kolik platíte za každou zprávu v průzkumu. Sazby se liší podle země a typu zprávy, aby poskytovaly nejlepší hodnotu pro vaše obchodní potřeby.
Standardní zprávy z průzkumu zasílané v rámci stejné země. Patří mezi ně průzkumy zpětné vazby od zákazníků, průzkumy NPS a dotazníky pro průzkum trhu.
Zprávy z průzkumů zasílané příjemcům v různých zemích. Vyšší sazby platí kvůli nákladům na přeshraniční doručení a poplatkům mezinárodního přepravce.
Země | Transakční zpráva | Mezinárodní sazba zpráv |
|---|---|---|