Um poderoso formato de mensagens interativas que permite incorporar de 2 a 5 opções clicáveis diretamente no chat Viber do seu cliente.
O Viber Survey (List Messages) permite que as empresas coletem feedback instantâneo, pontuações NPS e dados de pesquisas sem exigir que o usuário digite uma resposta ou visite um site externo. Com um toque, as respostas são registradas instantaneamente por meio de nossa API, aumentando drasticamente as taxas de engajamento.
Crie pesquisas interativas com 2 a 5 opções de múltipla escolha para coletar feedback dos clientes de maneira eficaz.
Colete feedback de clientes em tempo real e pontuações de NPS diretamente por meio do Viber Business Messages.
Acompanhe as respostas da pesquisa e analise os dados de satisfação do cliente por meio de nosso painel analítico abrangente.
Integração simples de API com documentação abrangente e exemplos de código para APIs RESTful e Cascade.
Segurança de nível empresarial com criptografia ponta a ponta e entrega confiável de mensagens para dados de pesquisa confidenciais.
Entrega instantânea de pesquisas e coleta de respostas em tempo real com processamento de alta velocidade e latência mínima.
Habilite respostas rápidas, orientação e feedback em um só lugar
Automatize os processos de tomada de decisão com opções predefinidas que permitem aos clientes tocar em vez de digitar as respostas
Simplifique a CX e ofereça opções claras e práticas
| Recurso | Link tradicional de SMS/e-mail | Mensagem de pesquisa do Viber |
|---|---|---|
| Fricção do usuário | Alto (requer navegador) | Zero (resposta embutida com 1 toque) |
| Taxa de resposta | Normalmente < 5% | Até 35% maior |
| Análise de dados | Ferramenta externa necessária | Webhooks nativos do ChatHub |
Envie mensagens de pesquisa diretamente por meio do Viber Business Messages usando nossa API RESTful.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Cansado de gerenciar múltiplas APIs para enviar mensagens para diferentes plataformas? Diga adeus ao incômodo e à ineficiência com nossa revolucionária API Cascade. Projetada para otimizar seus processos de comunicação, nossa API Cascade integra-se perfeitamente com Telegram Bot, Viber Bot, Viber Business Messages e SMS, garantindo eficiência sem precedentes e reduzindo a carga do sistema.
Nossa API Cascade foi projetada para maximizar a eficiência. Em vez de enviar várias solicitações para APIs diferentes, agora você pode enviar uma solicitação. Esta abordagem consolidada reduz o tempo e o esforço necessários para a comunicação entre diversas plataformas.
Nossa API Cascade é construída em uma infraestrutura confiável, garantindo confiabilidade. Compreendemos que as suas comunicações são extremamente importantes, por isso garantimos a sua entrega aos destinatários pretendidos sem falhas.
A integração da nossa API Cascade no seu sistema existente é extremamente simples. Graças à documentação detalhada e ao suporte especializado, você pode começar a trabalhar muito rapidamente.
Neste momento não apenas enviamos esta solicitação para o bot Viber, mas se o seu cliente não estiver inscrito no bot Viber, entregamos a pesquisa via número de telefone ao seu cliente através do Viber Business Messages + criamos uma pesquisa de feedback e NPS no serviço indexbat.com + coletamos todas as respostas que você pode receber em massa via solicitação de API.
Apresente aos clientes novos produtos e coleções por meio de mensagens interativas
Confirme a colocação do pedido e forneça feedback imediato
Envie detalhes de confirmação e recibos digitais para registros de clientes
Ofereça opções flexíveis de agendamento de entrega por meio de listas interativas
Obtenha a satisfação do cliente e feedback da experiência
Incorpore emojis e elementos visuais
Use emojis para tornar as opções mais envolventes e fáceis de digitalizar
Torne as opções fáceis de compreender com texto claro e conciso
Forneça aos usuários orientações claras sobre o que esperar de cada opção
Adapte o conteúdo da sua mensagem à sua base de clientes específica
Mensagens da lista Viber
Nosso modelo de preços transparente garante que você saiba exatamente quanto paga por cada mensagem de pesquisa. As tarifas variam de acordo com o país e o tipo de mensagem para fornecer o melhor valor para as necessidades do seu negócio.
Mensagens de pesquisa padrão enviadas dentro do mesmo país. Isso inclui pesquisas de feedback do cliente, enquetes NPS e questionários de pesquisa de mercado.
Mensagens de pesquisa enviadas a destinatários em diferentes países. Aplicam-se taxas mais altas devido a custos de entrega transfronteiriços e taxas de transportadoras internacionais.
País | Mensagem transacional | Taxa de mensagens internacionais |
|---|---|---|