Hatékony interaktív üzenetküldési formátum, amely lehetővé teszi 2-5 kattintható lehetőség beágyazását közvetlenül ügyfele Viber chatjébe.
A Viber Survey (List Messages) lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonnali visszajelzéseket, NPS-pontszámokat és lekérdezési adatokat gyűjtsenek anélkül, hogy a felhasználónak választ kellene begépelnie, vagy fel kellene keresnie egy külső webhelyet. Egyetlen érintéssel a válaszokat azonnal regisztrálja az API-n keresztül, ami drámai módon növeli az elköteleződési arányt.
Hozzon létre interaktív felméréseket 2-5 feleletválasztós lehetőséggel, hogy hatékonyan gyűjtse össze az ügyfelek visszajelzéseit.
Gyűjtsön valós idejű vásárlói visszajelzéseket és NPS-pontszámokat közvetlenül a Viber Business Messages segítségével.
Kövesse nyomon a felmérésekre adott válaszokat, és elemezze az ügyfelek elégedettségére vonatkozó adatokat átfogó elemzési irányítópultunkon keresztül.
Egyszerű API-integráció átfogó dokumentációval és kódpéldákkal a RESTful és a Cascade API-khoz.
Vállalati szintű biztonság végpontok közötti titkosítással és megbízható üzenetküldéssel az érzékeny felmérési adatokhoz.
API dokumentáció
Gyors válaszokat, útmutatást és visszajelzést tesz lehetővé egy helyen
Automatizálja a döntéshozatali folyamatokat előre meghatározott opciókkal, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a válaszok gépelése helyett koppintsanak
Egyszerűsítse a CX-et, és kínáljon egyértelmű és megvalósítható választási lehetőségeket
| Funkció | Hagyományos SMS/e-mail link | Viber felmérés üzenete |
|---|---|---|
| Felhasználói súrlódás | Magas (böngésző szükséges) | Nulla (egy koppintással, soron belüli válasz) |
| Válaszadási arány | Általában <5% | Akár 35%-kal magasabb |
| Adatelemzés | Külső szerszám szükséges | Natív ChatHub Webhooks |
Küldjön felmérési üzeneteket közvetlenül a Viber Business Messages szolgáltatáson keresztül a RESTful API segítségével.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Belefáradt, hogy több API-t kell kezelnie üzenetek küldéséhez különböző platformokra? Mondjon búcsút a gondoknak és az eredménytelenségnek forradalmi Cascade API-nkkal. A kommunikációs folyamatok optimalizálására tervezett Cascade API zökkenőmentesen integrálódik a Telegram Bot, a Viber Bot, a Viber Business Messages és az SMS szolgáltatásokkal, így soha nem látott hatékonyságot biztosít és csökkenti a rendszerterhelést.
Cascade API-nkat a hatékonyság maximalizálására tervezték. Ahelyett, hogy több kérést küldene különböző API-knak, most egyetlen kérést küldhet. Ez a konszolidált megközelítés csökkenti a különböző platformokon történő kommunikációhoz szükséges időt és erőfeszítést.
Cascade API-nk megbízható infrastruktúrára épül, ami biztosítja a megbízhatóságot. Tisztában vagyunk vele, hogy az Ön kommunikációja kritikus fontosságú, ezért biztosítjuk, hogy azok hibátlanul eljuttassák a kívánt címzettekhez.
Cascade API-nk integrálása meglévő rendszerébe rendkívül egyszerű. A részletes dokumentációnak és a speciális támogatásnak köszönhetően nagyon gyorsan elkezdheti a munkát.
Jelenleg nem csak a Viber botnak küldjük el ezt a kérést, hanem ha ügyfele nem iratkozott fel a Viber botra, akkor telefonszámon keresztül eljuttatjuk a felmérést ügyfelének a Viber Business Messages szolgáltatáson keresztül + létrehozunk egy visszajelzést és NPS felmérést az indexbat.com szolgáltatásban + összegyűjtjük az összes olyan választ, amelyet tömegesen kaphat API-kéréssel.
Ismertesse meg vásárlóit új termékekkel és kollekciókkal interaktív üzenetekkel
Erősítse meg a rendelést, és azonnali visszajelzést adjon
Küldjön visszaigazolási adatokat és digitális nyugtákat az ügyfélnyilvántartáshoz
Rugalmas szállítási ütemezési lehetőségeket kínál interaktív listákon keresztül
Gyűjtsd össze az ügyfelek elégedettségét és tapasztalatait
Korlátozza a lehetőségeket 3-5 lehetőségre a jobb felhasználói élmény érdekében
Használjon hangulatjeleket, hogy vonzóbbá és könnyebben beolvashatóvá tegye a lehetőségeket
Tegye könnyen érthetővé a lehetőségeket világos, tömör szöveggel
Adjon egyértelmű útmutatást a felhasználóknak arra vonatkozóan, hogy mit várhatnak el az egyes lehetőségektől
Szabja üzeneteinek tartalmát az adott ügyfélköréhez
Folyamatos optimalizálás a felhasználói elkötelezettség és visszajelzések alapján
Átlátható árazási modellünk biztosítja, hogy pontosan tudja, mennyit fizet az egyes felmérési üzenetekért. Az árak országonként és üzenettípusonként változnak, hogy a legjobb értéket nyújtsák üzleti igényeinek.
Szabványos felmérési üzenetek, amelyeket ugyanabban az országban küldtek el. Ide tartoznak az ügyfelek visszajelzései, az NPS-kutatások és a piackutatási kérdőívek.
A különböző országokban lévő címzetteknek küldött felmérési üzenetek. A határon átnyúló szállítási költségek és a nemzetközi fuvarozási díjak miatt magasabb díjak érvényesek.
Ország | Tranzakciós üzenet | Nemzetközi üzenetek aránya |
|---|---|---|