Doğrudan müşterinizin Viber sohbetine 2 ila 5 tıklanabilir seçeneği yerleştirmenize olanak tanıyan güçlü bir etkileşimli mesajlaşma formatı.
Viber Survey (Liste Mesajları), kullanıcıların bir yanıt yazmasına veya harici bir siteyi ziyaret etmesine gerek kalmadan işletmelerin anında geri bildirim, NPS puanları ve anket verileri toplamasına olanak tanır. Tek dokunuşla yanıtlar API'miz aracılığıyla anında kaydedilir ve etkileşim oranları önemli ölçüde artar.
Müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde toplamak için 2-5 çoktan seçmeli seçenek içeren etkileşimli anketler oluşturun.
Doğrudan Viber Business Mesajları aracılığıyla gerçek zamanlı müşteri geri bildirimlerini ve NPS puanlarını toplayın.
Kapsamlı analiz kontrol panelimiz aracılığıyla anket yanıtlarını takip edin ve müşteri memnuniyeti verilerini analiz edin.
Hem RESTful hem de Cascade API'leri için kapsamlı belgeler ve kod örnekleriyle basit API entegrasyonu.
Hassas anket verileri için uçtan uca şifreleme ve güvenilir mesaj teslimi ile kurumsal düzeyde güvenlik.
Yüksek hızlı işleme ve minimum gecikmeyle anında anket teslimi ve gerçek zamanlı yanıt toplama.
Tek bir yerde hızlı yanıtları, rehberliği ve geri bildirimi etkinleştirin
Müşterilerin yanıt yazmak yerine dokunabilmesini sağlayan önceden tanımlanmış seçeneklerle karar verme süreçlerini otomatikleştirin
CX'i basitleştirin ve net ve uygulanabilir seçenekler sunun
| Özellik | Geleneksel SMS/E-posta Bağlantısı | Viber Anket Mesajı |
|---|---|---|
| Kullanıcı Sürtünmesi | Yüksek (Tarayıcı gerektirir) | Sıfır (1 dokunuşla satır içi yanıt) |
| Yanıt Oranı | Tipik olarak <%5 | %35'e kadar daha yüksek |
| Veri Analitiği | Harici araç gerekli | Yerel ChatHub Web Kancaları |
Basamaklı API
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}Farklı platformlara mesaj göndermek için birden fazla API'yi yönetmekten bıktınız mı? Devrim niteliğindeki Cascade API'miz ile güçlüklere ve verimsizliğe elveda deyin. İletişim süreçlerinizi optimize etmek için tasarlanan Cascade API'miz, Telegram Bot, Viber Bot, Viber Business Mesajları ve SMS ile sorunsuz bir şekilde bütünleşerek benzeri görülmemiş bir verimlilik sağlar ve sistem yükünü azaltır.
Cascade API'miz verimliliği en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır. Farklı API'lere birden fazla istek göndermek yerine artık tek bir istek gönderebilirsiniz. Bu birleştirilmiş yaklaşım, çeşitli platformlar arasında iletişim için gereken zamanı ve çabayı azaltır.
Cascade API'miz güvenilir bir altyapı üzerine inşa edilmiştir ve güvenilirlik sağlar. İletişimlerinizin kritik öneme sahip olduğunun bilincindeyiz ve bu nedenle bunların hedeflenen alıcılara hatasız bir şekilde ulaştırılmasını sağlıyoruz.
Cascade API'mizin mevcut sisteminize entegrasyonu son derece basittir. Ayrıntılı dokümantasyon ve özel destek sayesinde çok hızlı bir şekilde çalışmaya başlayabilirsiniz.
Şeffaf Fiyatlandırma
Etkileşimli mesajlarla müşterilere yeni ürünler ve koleksiyonlar tanıtın
Sipariş yerleştirmeyi onaylayın ve anında geri bildirim sağlayın
Müşteri kayıtları için onay ayrıntılarını ve dijital makbuzları gönderin
Etkileşimli listeler aracılığıyla esnek teslimat planlama seçenekleri sunun
Müşteri memnuniyetini toplayın ve geri bildirimleri deneyimleyin
Daha iyi kullanıcı deneyimi için seçenekleri 3-5 seçenekle sınırlandırın
Seçenekleri daha ilgi çekici ve taranmasını daha kolay hale getirmek için emojileri kullanın
Açık ve kısa metinlerle seçeneklerin anlaşılmasını kolaylaştırın
Kullanıcılara her seçenekten ne bekleyebilecekleri konusunda net rehberlik sağlayın
Mesaj içeriğinizi özel müşteri tabanınıza göre uyarlayın
Kullanıcı etkileşimi ve geri bildirimlerine dayalı olarak sürekli optimizasyon yapın
Şeffaf fiyatlandırma modelimiz, her anket mesajı için tam olarak ne kadar ödeyeceğinizi bilmenizi sağlar. Fiyatlar, iş ihtiyaçlarınız için en iyi değeri sağlamak üzere ülkeye ve mesaj türüne göre değişir.
Aynı ülke içinde gönderilen standart anket mesajları. Bunlara müşteri geri bildirim anketleri, NPS anketleri ve pazar araştırması anketleri dahildir.
Farklı ülkelerdeki alıcılara gönderilen anket mesajları. Sınır ötesi teslimat maliyetleri ve uluslararası taşıyıcı ücretleri nedeniyle daha yüksek fiyatlar uygulanır.
Ülke | İşlemsel mesaj | Uluslararası mesaj oranı |
|---|---|---|