Un potente formato de mensajería interactiva que le permite insertar de 2 a 5 opciones en las que se puede hacer clic directamente en el chat de Viber de su cliente.
Viber Survey (List Messages) permite a las empresas recopilar comentarios instantáneos, puntuaciones NPS y datos de encuestas sin necesidad de que el usuario escriba una respuesta o visite un sitio externo. Con un solo toque, las respuestas se registran instantáneamente a través de nuestra API, lo que aumenta drásticamente las tasas de participación.
Cree encuestas interactivas con entre 2 y 5 opciones de opción múltiple para recopilar comentarios de los clientes de manera efectiva.
Recopile comentarios de los clientes en tiempo real y puntuaciones NPS directamente a través de Viber Business Messages.
Realice un seguimiento de las respuestas a las encuestas y analice los datos de satisfacción del cliente a través de nuestro panel de análisis integral.
Integración de API simple con documentación completa y ejemplos de código para API RESTful y Cascade.
Seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo y entrega confiable de mensajes para datos confidenciales de encuestas.
Documentación API
Habilite respuestas rápidas, orientación y comentarios en un solo lugar
Automatice los procesos de toma de decisiones con opciones predefinidas que permiten a los clientes tocar en lugar de escribir respuestas.
Simplifique la CX y ofrezca opciones claras y prácticas
| Característica | Enlace tradicional de SMS/correo electrónico | Mensaje de encuesta de Viber |
|---|---|---|
| Fricción del usuario | Alto (Requiere navegador) | Cero (respuesta en línea de 1 toque) |
| Tasa de respuesta | Normalmente < 5% | Hasta un 35% más |
| Análisis de datos | Se necesita herramienta externa | Webhooks nativos de ChatHub |
Envíe mensajes de encuestas directamente a través de Viber Business Messages utilizando nuestra API RESTful.
{
"messages": [
{
"from": "ALPHANAME",
"to": "380936670003",
"type": "viber_survey",
"text": "Тестовое сообщение",
"ttl": 30,
"messageData": {
"survey": {
"options": [
"option1 text",
"option2 text",
"option3 text",
"option4 text",
"option5 text"
]
}
}
}
]
}¿Estás cansado de administrar múltiples API para enviar mensajes a diferentes plataformas? Diga adiós a las molestias y la ineficiencia con nuestra revolucionaria API Cascade. Diseñada para optimizar sus procesos de comunicación, nuestra API Cascade se integra perfectamente con Telegram Bot, Viber Bot, Viber Business Messages y SMS, lo que garantiza una eficiencia sin precedentes y reduce la carga del sistema.
Nuestra API Cascade está diseñada para maximizar la eficiencia. En lugar de enviar varias solicitudes a diferentes API, ahora puede enviar una solicitud. Este enfoque consolidado reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para la comunicación entre varias plataformas.
Nuestra API Cascade se basa en una infraestructura confiable, lo que garantiza la confiabilidad. Entendemos que sus comunicaciones son de vital importancia, por lo que garantizamos su entrega a los destinatarios previstos sin fallas.
La integración de nuestra API Cascade en su sistema existente es extremadamente simple. Gracias a la documentación detallada y al soporte especializado, podrás empezar a trabajar muy rápidamente.
En este momento no solo enviamos esta solicitud al bot de Viber, sino que si su cliente no está suscrito al bot de Viber, entregamos la encuesta a través del número de teléfono a su cliente a través de Viber Business Messages + creamos una encuesta de comentarios y NPS en el servicio indexbat.com + recopilamos todas las respuestas que puede recibir de forma masiva a través de la solicitud de API.
Presentar a los clientes nuevos productos y colecciones a través de mensajes interactivos.
Confirme la realización del pedido y proporcione comentarios inmediatos
Envíe detalles de confirmación y recibos digitales para registros de clientes.
Ofrezca opciones flexibles de programación de entregas a través de listas interactivas
Recopilar la satisfacción del cliente y experimentar comentarios
Limite las opciones a 3-5 opciones para una mejor experiencia de usuario
Utilice emojis para hacer que las opciones sean más atractivas y más fáciles de escanear
Haga que las opciones sean fáciles de comprender con texto claro y conciso
Ofrezca a los usuarios una orientación clara sobre qué esperar de cada opción.
Adapte el contenido de su mensaje a su base de clientes específica
Optimice continuamente en función de la participación y los comentarios de los usuarios.
Nuestro modelo de precios transparente garantiza que sepa exactamente lo que paga por cada mensaje de encuesta. Las tarifas varían según el país y el tipo de mensaje para brindar el mejor valor para las necesidades de su negocio.
Mensajes de encuesta estándar enviados dentro del mismo país. Estos incluyen encuestas de opinión de los clientes, encuestas NPS y cuestionarios de investigación de mercado.
Mensajes de encuesta enviados a destinatarios en diferentes países. Se aplican tarifas más altas debido a los costos de entrega transfronteriza y las tarifas de los transportistas internacionales.
País | Mensaje transaccional | Tarifa de mensajes internacionales |
|---|---|---|