Un link Telegram è il modo più veloce per spostare un cliente da un sito web, un annuncio, un’email o un volantino stampato direttamente in una chat con te. Esistono diversi formati di link, ognuno dei quali svolge un compito leggermente diverso. Questa guida elenca tutti, mostra dove ciascuno è utile e spiega come tracciare quale link porta effettivamente le conversazioni.
Se hai bisogno del link subito, usa il gratuito Telegram link generator: genera tutti i formati sotto, aggiunge un parametro start e ti fornisce un codice QR.
Il link Telegram base: t.me/username
Ogni utente, gruppo, canale e bot pubblico su Telegram ha un nome utente. Il link è semplicemente:
https://t.me/username
Apre il profilo o la chat nell’app Telegram su telefono e in Telegram Web o Desktop su computer. La forma più vecchia https://telegram.me/username funziona ancora e punta allo stesso posto, ma t.me è più breve e quello che usa Telegram.
Usalo per: un pulsante “Scrivici su Telegram”, una bio Instagram, una firma email.
Link a gruppi e canali
I gruppi e i canali pubblici usano lo stesso formato degli utenti: https://t.me/mycompany_news. I gruppi e i canali privati non hanno nome utente, quindi Telegram genera un link di invito che appare così https://t.me/+AbCdEfGh123. I link di invito possono essere limitati nel tempo o nel numero di utilizzi e revocati in qualsiasi momento, il che li rende ideali per community a pagamento e gruppi clienti chiusi.
Deep link bot: t.me/bot?start=parameter
Questo è il formato che conta per le aziende. Un link bot può contenere un start parameter:
https://t.me/mycompany_bot?start=summer_sale
Quando il cliente tocca il link, Telegram apre il bot e invia il parametro al tuo backend insieme al comando /start. Il bot sa quindi esattamente da dove proviene la conversazione e può reagire: salutare con l’offerta giusta, associare il lead a una campagna, affidare il dialogo al team corretto.
Il parametro accetta lettere, cifre, underscore e trattini, fino a 64 caratteri. Usi tipici:
- Source tracking:
?start=fb_ads_september,?start=flyer_kyiv,?start=site_pricing. - Personalised entry: un messaggio di benvenuto diverso per un cliente di ritorno rispetto a uno nuovo.
- Order or ticket context:
?start=order_48211apre la chat con l’ordine già noto. - Referrals:
?start=ref_12345accredita la persona che ha condiviso il link.
Per i gruppi esiste un formato correlato, ?startgroup=parameter, che chiede all’utente di scegliere un gruppo a cui aggiungere il bot.
Link a un messaggio specifico
Qualsiasi messaggio in un canale o gruppo pubblico ha il proprio URL: https://t.me/channel/1234, dove 1234 è il numero del messaggio. Usalo quando vuoi indirizzare qualcuno a un annuncio specifico invece che alla parte superiore del canale. Anche i commenti sotto un post del canale possono essere collegati: https://t.me/channel/1234?comment=56.
Link che precompilano un messaggio: t.me/share/url
Se vuoi che le persone condividano la tua pagina su Telegram con un testo pronto, usa il link di condivisione:
https://t.me/share/url?url=https://example.com&text=Look%20at%20this
Telegram apre la finestra di dialogo “scegli una chat” con il link e il testo già presenti nel messaggio.
Link ai numeri di telefono
Un collegamento a un numero di telefono, https://t.me/+380501234567, apre la chat con quel numero se la persona ha Telegram e consente di essere trovata tramite telefono. È meno affidabile di un collegamento per nome utente, perché le impostazioni sulla privacy possono bloccarlo, quindi usalo solo quando non esiste un nome utente.
Codici QR
Un codice QR è semplicemente uno dei collegamenti sopra trasformato in immagine. È adatto su confezioni, ricevute, menù, stand espositivi e ovunque le persone tengano in mano un telefono anziché una tastiera. Il generator genera il codice QR insieme al collegamento, così un codice stampato con ?start=stand_expo2026 indica al tuo bot esattamente quale stand ha scansionato il visitatore.
Quale formato di link usare dove
| Dove vive il link | Formato |
|---|---|
| Pulsante “Contattaci” del sito web | t.me/username or bot link with ?start=site |
| Annuncio Facebook o Google | bot link with ?start=campaign_name |
| Newsletter email | bot link with ?start=newsletter_september |
| Stampa, imballaggi, stand | Codice QR di un link bot con un parametro di posizione |
| Condivisione dei tuoi contenuti | t.me/share/url?url=...&text=... |
| Inviare qualcuno a un annuncio | t.me/channel/1234 |
Tracciare quali link generano conversazioni
I link con nome utente non ti dicono nulla sulla fonte. I link bot con un parametro start lo fanno, ma solo se il bot registra il parametro. In SMSBAT il parametro arriva con il primo messaggio del dialogo, viene salvato come tag sul contatto ed è visibile nella casella di posta e nei report, così puoi confrontare “flyer” con “Facebook ad” in base al numero di conversazioni avviate e al numero di ordini successivi.
Se non hai ancora un bot Telegram, il no-code bot builder ne crea uno in un pomeriggio, e lo stesso bot può essere collegato alla casella condivisa del team insieme a Viber, WhatsApp, Instagram e al widget di chat del sito web.
Errori comuni
- Lettere maiuscole e spazi nel parametro. Telegram consente solo
A-Z,a-z,0-9,_e-. Qualsiasi altro carattere viene scartato o rompe il link. - Usare lo stesso parametro ovunque. L’intero scopo è rendere ogni posizionamento distinto.
- Collegare a un gruppo privato con un invito scaduto. Controlla le impostazioni dell’invito prima di stampare qualsiasi cosa.
- Aspettarsi che un link con numero di telefono funzioni per tutti. Dipende dalle impostazioni sulla privacy dell’altra persona; un link con nome utente funziona sempre.
Riepilogo
t.me/username è sufficiente per un pulsante di contatto. Per tutto ciò per cui paghi, usa un link bot con un parametro start e un valore distinto per ogni posizionamento, poi leggi i risultati nella tua casella di posta. Crea i link e i codici QR con il gratuito Telegram link generator, e se lavori anche su Viber o WhatsApp, i generatori Viber e WhatsApp seguono la stessa logica.