Capacități personalizate de răspuns automat
Funcții puternice pentru o comunicare îmbunătățită cu clienții
1000
Limită de caractere
24/7
Disponibilitate 24/7
0€
Fără cost suplimentar
100%
Complet personalizabil
De ce să alegeți răspunsul automat personalizat?
Complet personalizabil
Fiecare marcă își poate configura propriul text pentru mesajele cu răspuns automat, cu până la 1000 de caractere, inclusiv spațiile.
Activați și dezactivați în timp real. Activați când nu sunteți pregătit să răspundeți, dar doriți să furnizați informații suplimentare.
Activați și dezactivați în timp real. Activați când nu sunteți pregătit să răspundeți, dar doriți să furnizați informații suplimentare.
Fără cost suplimentar
Mesajele individuale de răspuns automat sunt trimise ca răspuns la mesajele utilizatorului, dar nu sunt taxate.
Asistență pentru conținut bogat
Includeți text, caractere speciale, e-mailuri, emoji, linkuri și numere de telefon în mesajele dvs. de răspuns automat.
Integrare perfectă
Se integrează perfect cu Viber List Messages pentru o interacțiune îmbunătățită cu clienții și o colectare de feedback.
Răspuns instantaneu
Oferă răspunsuri imediate la întrebările clienților, îmbunătățind satisfacția clienților și reducând timpul de așteptare.
Cum funcționează răspunsul automat personalizat
1
Configurați-vă mesajul
Configurați textul personalizat de răspuns automat prin intermediul ecranului de editare Business Messages Portal (BMP).
2
Activați când este necesar
Activați răspunsul automat atunci când nu sunteți pregătit să răspundeți clienților, dar doriți să oferiți informații utile.
3
Când este activat, mesajele individuale de răspuns automat sunt trimise automat ca răspuns la mesajele utilizatorului.
Când este activat, mesajele individuale de răspuns automat sunt trimise automat ca răspuns la mesajele utilizatorului.
Integrare perfectă cu mesajele Viber List
Răspunsul automat personalizat funcționează perfect cu mesajele Viber List
Când clienții primesc răspunsul automat personalizat, ei pot interacționa imediat cu Viber List Messages pentru sondaje, colectarea feedbackului și implicarea sporită a clienților. Această combinație creează un ecosistem puternic de comunicare cu clienții.
Tranziție automată de la răspunsul automat la lista de mesaje interactive
Îmbunătățirea implicării clienților prin fluxul de interacțiune fără întreruperi
Călătoria completă a clienților de la contactul inițial până la colectarea feedback-ului
Beneficiile răspunsului automat personalizat
Furnizați informații relevante, cum ar fi răspunsuri la întrebările așteptate sau resurse utile
Oferiți clienților modalități alternative de a vă contacta
Îmbunătățiți experiența generală a utilizatorului
Minimizați nemulțumirea clienților din răspunsurile generice
Activați și dezactivați răspunsul automat după cum este necesar
Adăugați o abordare personalizată pentru a răspunde automat cu propriul text, emoji și multe altele