Funzionalità di risposta automatica personalizzate
Limite di caratteri
1000
Limite di caratteri
24/7
Nessun costo aggiuntivo
0€
Nessun costo aggiuntivo
100%
Completamente personalizzabile
Perché scegliere la risposta automatica personalizzata?
Completamente personalizzabile
Ogni marchio può configurare il proprio testo per i messaggi di risposta automatica con un massimo di 1000 caratteri spazi inclusi.
Controllo in tempo reale
Attiva e disattiva in tempo reale. Attivala quando non sei pronto a rispondere ma vuoi fornire ulteriori informazioni.
Nessun costo aggiuntivo
I singoli messaggi di risposta automatica vengono inviati come risposte ai messaggi degli utenti ma non vengono addebitati.
Includi testo, caratteri speciali, e-mail, emoji, collegamenti e numeri di telefono nei messaggi di risposta automatica.
Includi testo, caratteri speciali, e-mail, emoji, collegamenti e numeri di telefono nei messaggi di risposta automatica.
Integrazione perfetta
Si integra perfettamente con Viber List Messages per una migliore interazione con i clienti e la raccolta di feedback.
Risposta immediata
Fornisce risposte immediate alle richieste dei clienti, migliorando la soddisfazione del cliente e riducendo i tempi di attesa.
Come funziona la risposta automatica personalizzata
1
Configura il tuo messaggio
Imposta il testo di risposta automatica personalizzato tramite la schermata di modifica del portale Business Messages (BMP).
2
Abilita quando necessario
Attiva la risposta automatica quando non sei pronto a rispondere ai clienti ma desideri fornire informazioni utili.
3
Risposta automatica
Se attivati, i singoli messaggi di risposta automatica vengono inviati automaticamente come risposte ai messaggi degli utenti.
Perfetta integrazione con i messaggi dell'elenco Viber
La risposta automatica personalizzata funziona perfettamente con i messaggi dell'elenco Viber
Quando i clienti ricevono la tua risposta automatica personalizzata, possono interagire immediatamente con i messaggi dell'elenco Viber per sondaggi, raccolta di feedback e maggiore coinvolgimento dei clienti. Questa combinazione crea un potente ecosistema di comunicazione con il cliente.
Transizione automatica dalla risposta automatica all'elenco interattivo dei messaggi
Maggiore coinvolgimento del cliente attraverso un flusso di interazione senza soluzione di continuità
Completa il percorso del cliente dal contatto iniziale alla raccolta del feedback
Vantaggi della risposta automatica personalizzata
Fornire informazioni pertinenti come risposte alle domande previste o risorse utili
Offri ai clienti modi alternativi per contattarti
Migliora l'esperienza utente complessiva
Riduci al minimo l'insoddisfazione dei clienti derivante da risposte generiche
Attiva e disattiva la risposta automatica secondo necessità
Aggiungi un approccio personalizzato alla risposta automatica con il tuo testo, emoji e altro ancora